新冠疫情在上半年影響了全球經(jīng)濟的大部分，甚至還會影響至2020年的圣誕節(jié)。而假期購物旺季，通常開始于萬圣節(jié)之后，一直持續(xù)到圣誕節(jié)前夕，其代表了許多零售企業(yè)年收入的一半或更多。為作準備，一些零售商（包括純電子商務和全渠道零售商）應立即計劃。本文將介紹一些與疫情相關(guān)的場景，并為賣家就如何評估疫情對企業(yè)假日銷售的潛在影響提供建議。

快速復蘇

2020年6月16日，根據(jù)美國商務部于6月16日發(fā)布的2020年5月零售相關(guān)銷售報告顯示，與4月份相比，5月份零售額增長了17.7%。這是1992年以來美國零售銷售的最大月度增幅。美國勞工部說，6月13日當周，新申請失業(yè)的人數(shù)減少了5萬8千人。因此，到今年圣誕購物季來臨之時，疫情可能只是令人痛苦的記憶，零售銷售也將趨于穩(wěn)定。

但即使零售額與往年持平，購物行為會改變嗎？消費者還會保持社交距離？會有更多的消費者在網(wǎng)上而不是實體店購物嗎？供應商能跟上需求嗎？

復蘇緩慢

盡管美國零售額在2020年5月出現(xiàn)了月度顯著增長，但與去年和今年早些時候相比仍處于下降狀態(tài)。

美國5月份的總零售額約為4855億美元，比2019年5月下降6.1%，比2020年2月的5273億美元下降7.9%。

因此，銷售的增長也許并不能預示迅速的復蘇。此外，補充失業(yè)福利每周給領(lǐng)取人的支票增加600美元，該計劃將于2020年7月結(jié)束。

如果失業(yè)和被迫休假的工人面臨收入危機，他們可能會大幅削減開支，減緩經(jīng)濟復蘇。在圣誕節(jié)來臨之際，賣家們們能做些什么來讓人們在經(jīng)濟復蘇緩慢且持續(xù)的情況下繼續(xù)購物呢？電商企業(yè)應該提供來自PayPal、Affirm、Klarna或類似服務的金融選擇嗎？零售商現(xiàn)在是否應該推廣圣誕節(jié)預付計劃，幫助送禮者分散其節(jié)日開支？

未恢復

如果疫情及其相關(guān)經(jīng)濟影響在圣誕節(jié)期間仍然存在呢？美國研究人員Anthony Fauci博士曾多次說，重新開放商店、餐館、酒吧甚至一些體育賽事，可能會導致今年秋季又一波疫情爆發(fā)。

此外，截至2020年6月17日，美國的10個州——亞拉巴馬州、亞利桑那州、加利福尼亞州、佛羅里達州、內(nèi)華達州、北卡羅來納州、俄克拉荷馬州、俄勒岡州、南卡羅來納州和得克薩斯州——每天報告的新冠病例數(shù)仍在上升。

美國聯(lián)邦儲備委員會主席Jerome Powell 6月17日對美國眾議院委員會說，國會需要繼續(xù)支持因疫情而流離失所的工人。

如果美國和世界經(jīng)濟在圣誕節(jié)期間仍然萎靡不振，零售商將如何削減成本以避免損失？商家應該采取什么樣的物流及庫存方式？如果隨著消費者避開實體店，電子商務銷售額飆升，那么快遞量是否會阻礙包裹運輸公司并影響假日銷售的遞送？

企業(yè)現(xiàn)在可以開始回答這些問題，以評估冠狀病毒會如何影響假日購物。

? 聯(lián)系供應商，確保有庫存。識別潛在的庫存問題，盡可能早點采購；

? 考慮采用分銷方式來應對運輸?shù)牧硪淮沃袛嗷虻诙嗞P(guān)閉；

? 與協(xié)會聯(lián)系。你的公司能從零售或商業(yè)協(xié)會收集有用的數(shù)據(jù)嗎？

? 跟買家交流。詢問核心買家的購物計劃。他們想從你的店里看到什么？

（來源：小辣超有料）

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