美國德州的FTW1倉庫爆倉消息讓不少亞馬遜賣家“慌得一批”，物流慢、入倉難、斷貨風險等問題都在重重考驗著賣家們……

但近日，一個令賣家崩潰的消息又來了。有賣家爆料稱，其自發貨的所有產品都被亞馬遜在前臺刪除，后臺點進去前臺變狗，而這已經是第二次了。消息一出，不少“中招”賣家紛紛跟帖互訴同樣的情況。比起物流慢、爆倉等問題，Listing 鏈接掛掉更讓賣家頭疼。

大量賣家前臺紛紛變“狗”，疑似Listing 五點描述出現防跟賣信息

據賣家描述，“第一次產品鏈接被刪除是6月10日，第二次則是26日。第一次大部分Listing被刪除，修改五點后恢復了部分，剩下的不管怎么改、怎么給亞馬遜Listing 發郵件都不行。這次所有的都被刪除了，連之前恢復的也被刪除了……”

雨果網了解到，截止目前已有數十個賣家表示同樣遇到該問題。

賣家A：“我也遇到這種情況，幾十個SKU變狗，不知道申訴回復容不容易，你們會考慮翻新嗎？”

賣家B：“我們是那個品類的鏈接全部被下架，還沒有郵件通知，慘不慘？”

賣家C：“10日遇到，刪除恢復在售信息了，25日又變狗，郵件也是自動回復不能對舉報采取行動，答非所問，估計是系統又在錯亂。”

賣家D：“我昨天也是有5個ASIN也是同樣的情況，后面5個的五點進行了修改，有一個在修改后自動恢復了，但是其他的4個還是變狗的情況，不知道要怎么做？”

對此，有賣家鏈接被刪之后，給亞馬遜Listing 團隊發郵件，收到如下一封績效郵件回復：

（圖/亞馬遜團隊回復郵件截圖）

根據亞馬遜回復郵件顯示，賣家鏈接被刪的原因疑似是產品描述里面出現對其他賣家不利的信息。賣家若想恢復ASIN，須通過以下步驟：

1、在賣家平臺的“庫存”部分，選擇“管理庫存”；

2、搜索要回復的ASIN或商品，或選擇“修復無在售信息的亞馬遜庫存”；

3、通過更新商品信息，編輯非在售ASIN或商品；

4、保存完成并發送郵件給亞馬遜Listing 團隊。

據多數賣家反饋，目前被刪除的鏈接主要集中在美國站和加拿大站，部分賣家墨西哥站也遭波及。有的賣家在10日已經被刪過一次，26日又被刪除；有的26日才出現該情況。賣家ASIN被刪少為幾個，多則上百個。甚至有賣家為了做亞馬遜把房子賣了“孤注一擲”，好不容易夏季服裝正暢銷，也有不少貨在海運上，結果店鋪鏈接被下“防不勝防”。

而總結這些被刪除的鏈接都有以下幾點共性：

1、都是經營多年的店鋪、老鏈接；

2、被下架的鏈接多為店鋪銷量好的主力產品；

3、最重要的一點，這些賣家的五點描述里寫有防跟賣信息。

（圖/賣家提供聊天截圖）

眾所周知，亞馬遜平臺允許賣家跟賣，因此經常有賣家為了趕或者防跟賣，采取一系列措施。比如在這次事件中，多數賣家在五點描述里添加過“seller”或者“認準我們的品牌，不要添加其他的”類似的話術。

另據賣家爆料，除了中國賣家，也有不少美國本土賣家出現同樣的情況，一兩百個ASIN被封。而一位疑似為亞馬遜工作人員回復了該問題表示，五點里不能有任何特定的賣家信息，因所有產品頁面都是共享給所有賣家的，如果五要點里出現店鋪名稱、發貨信息、客服服務信息等都會傷害其他可能跟賣的賣家。

多數賣家陷入“死循環”，到底該怎么防跟賣？

雨果網了解到，有部分賣家通過更改加拿大站點的五點和描述，跟賣美國站點。目前加拿大站點的ASIN恢復，前臺已更新，美國站還是一如既往。但是也有賣家同樣的操作，還是無法恢復ASIN。

針對此事，有賣家向亞馬遜客服咨詢，得到的回復仍和亞馬遜郵件回復的情況一樣，需要根據它們的操作進行申訴。

但是，賣家發郵件給Listing evaluation團隊，收到的都是統一回復不能接受投訴，發給其他團隊，卻讓賣家發郵件給Listing evaluation團隊，陷入了死循環。有賣家表示，“這次是真的神奇，頭一回碰到各種沒有回復的。”

有業內人士表示，近期亞馬遜對賣家的Listing 審查非常嚴格：

1、關于品牌授權，建議賣家不要隨便品牌授權店鋪；

2、近期不要做內部改品牌、標題、五點等，因為屬性錯誤掛鏈接的賣家已經出現成批倒下。倘若有賣家因此鏈接被下，可以在后臺用表格刷新更改或者刪除類型的屬性錯誤。

據了解，通常情況下，亞馬遜賣家店鋪賬號被封不外乎這些原因：產品不符合亞馬遜相關規定；產品與描述的問題；單賬號和關聯賬號限制；亞馬遜績效指標差；銷售假貨；侵犯知識產權；KYC審核不過關；刷單、刷評論、刷爆款。

另外，此次事件的一大共性誘因是五點描述里出現防跟賣信息。為此，亞馬遜賣家應該如何正確防跟賣？

一、亞馬遜透明計劃

該計劃主要用來打擊假冒產品，保護品牌方和買家利益。參加透明計劃的賣家可以得到一個加密的26位字母數字代碼生成獨一無二的二維碼，與SKU對應，跟賣或仿冒的賣家無法偽造。并且，透明計劃的賣家產品入庫時會進行Transparency掃描檢查，也能在一定程度上防止跟賣。

但是該計劃目前收費且僅限于美國站，需要賣家具備一定的條件：

1、自己是產品的品牌所有者；

2、成功進行品牌備案2.0（在亞馬遜上品牌備案成功的商標要求是R標）；

3、可以將獨一無二的Transparency代碼應用到自己的每件商品。

二、亞馬遜品牌備案

有品牌備案的賣家，其茶品會擁有“全球目錄編碼（Global

Catalog Identifier，GCID）”的唯一商品編碼，防止跟賣。另外，品牌備案也可以提高對商品詳情頁面的控制權，保護Listing 、防止Listing  被篡改。

如果被所謂的大跟賣者搶走購物車導致產品信息被修改，可以申請產品加鎖，而當Listing 被跟賣之后，可以直接投訴跟賣者侵權，迅速把跟賣小號除掉。

三、亞馬遜獨家銷售計劃

賣家加入獨家銷售計劃之后，就可以享受專職人員服務，有全面專業的品牌保護。這快速舉報的通道，所以可以有效地防止跟賣。但該計劃有一項弊端，即賣家無法用小號跟回自己的賬號。

獨家計劃的條件：

1、傭金多加5%；

2、不允許任何賣家跟賣。

一波未平一波又起，Joom賣家因一件足球衣導致60家店鋪資金全被凍結，損失近百萬！