
亞馬遜上周公布了一項新政策,為保障買家權(quán)益,更好的打擊假貨,美國賣家將要在資料頁面上顯示商家名稱和公司地址。
雖然早在之前,歐洲,日本,墨西哥已經(jīng)被要求公開,但直到現(xiàn)在美國站才確定會在9月1日起顯示。
而提出關(guān)于提高電子商務(wù)交易透明度的建議來自國土安全部1月份的偽造報告:“打擊販運(yùn)假冒和盜版貨物”。
該報告稱:
“為了增加在這個問題上的透明度,平臺應(yīng)大大改善其對第三方賣方的售前識別,以便買方可以做出明智的決定,從而有可能將其出售假冒或侵犯知識產(chǎn)權(quán)的商品。”
提前通知:自2020年9月1日起,商家名稱和地址將顯示在賣家資料頁面上。
從2020年9月1日開始,亞馬遜將在其平臺賣方資料頁面上顯示賣方的公司名稱和地址。對于個人,將顯示個人名稱和地址。
這與歐洲,日本和墨西哥的亞馬遜網(wǎng)站中的賣家資料頁面一致。
亞馬遜為什么要進(jìn)行此更改?
多年來,亞馬遜為賣家提供了許多分享其業(yè)務(wù)的方法,包括通過賣家資料頁面,商店等功能,品牌所有者的頁面和手工制作者資料頁面,這些功能可幫助客戶更多的了解賣家的業(yè)務(wù)及其所銷售的產(chǎn)品。
亞馬遜正在進(jìn)行此更改,以確保賣家信息基線的一致性,以幫助客戶做出明智的購物決定。
歸根結(jié)底,亞馬遜就是為了提高消費(fèi)者的購物體驗,利用次更改博取消費(fèi)者的信任。
除了公司名稱和地址,賣家是否可以共享更多信息來幫助客戶?
亞馬遜歡迎賣家添加對客戶有幫助的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的其他信息。
但是不允許賣家提供電子郵件地址,以防止垃圾郵件和濫用。
亞馬遜要求客戶和賣家使用買賣雙方消息傳遞系統(tǒng)進(jìn)行電子交流。
就賣家數(shù)量和已處理的GMV而言,亞馬遜的美國市場是其歷史最悠久,規(guī)模最大的市場。
此次更改本應(yīng)該引起轟動,但大多數(shù)消費(fèi)者可能不會注意到這一變化,因為消費(fèi)者很少檢查從其購買的賣方,因此不會注意到這些細(xì)節(jié)。
所以更改也不會阻止賣方在要顯示與先前暫停的或僅與另一個賣方帳戶無關(guān)的情況下偽造業(yè)務(wù)詳細(xì)信息或建立新的業(yè)務(wù)實體。
在國際賣家中,由于亞馬遜對業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)的審查并不完善,這相對來說也是一種普遍做法,額外的透明度會使第三方賣家公司相比亞馬遜能夠更好地分析那些業(yè)務(wù)實體。
畢竟商業(yè)不應(yīng)該是匿名的。
公開賣家的業(yè)務(wù)身份是亞馬遜做出的正確的步驟,并且進(jìn)一步收緊有關(guān)在亞馬遜上銷售的業(yè)務(wù)身份的規(guī)則,對賣家而言這也是可喜的變化。
(來源:跨境賣家論壇)
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