
磨刀不誤砍柴工,很多時候做好事先的準備將會對后續(xù)工作的開展起到事半功倍的效果。作為外貿(mào)SOHO,除了過硬的口語和專業(yè)知識外,如何合理安排自己在整個外貿(mào)流程中的時間也是至關(guān)重要,不科學(xué)的“厚此薄彼”,把大部分時間用在瑣碎事情上會造成相當大的損失。雨果小編今天就分享一位外貿(mào)SOHO達人寫的一篇關(guān)于如何安排時間的文章,或許能對你有所幫助。
分享原文如下:
1、花1個小時在商務(wù)網(wǎng)站上發(fā)布商業(yè)信息
雖然效果不是很好,但是也花不了多少時間。如果你更新得快的話,產(chǎn)品信息就會出現(xiàn)在目錄的首頁,說不定會有所收獲,堅持去做會有收獲的。
2、堅持給老客戶或者潛在的客戶發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息
只要客戶沒有明確拒絕,就堅持給客戶發(fā)送一些你認為客戶會感興趣的新產(chǎn)品資料,堅持就會有回報。
據(jù)統(tǒng)計,開發(fā)一個新客戶所花費的費用相當于維持十個老客戶所花費的費用,在開發(fā)新客戶的時候一定不要忽視老客戶的維持,畢竟老客戶是你生存的基礎(chǔ)。
3、花5分鐘瀏覽一下你所有的客戶資料,尋找客戶的吉祥日
可以在節(jié)日(或客戶生日)的時候給客人發(fā)送卡片祝福,客人會覺得很親切,如果這個客戶從來沒有做過生意,他更會覺得你很有人情味,愉快的合作意向就會因此而產(chǎn)生。使用合適的管理軟件,這個工作僅會讓你花費5分鐘的時間。
4、花1個小時瀏覽所有執(zhí)行中合同的進度及跟進情況
你的所有合同應(yīng)該被科學(xué)地管理,而不是散亂在每個人的電腦中,或者零星地藏在你電腦的某個角落。如果使用了正確的方法管理你的合同,就能快速查詢到你所有正執(zhí)行中的合同,以及這些合同的執(zhí)行進度。堅持定時瀏覽這些合同情況,往往你就能發(fā)現(xiàn)隱藏的問題,比如交貨期和條款欠缺,這些小細節(jié)都會讓你避免一次重大損失。
5、收發(fā)郵件
每天至少4次收發(fā)郵件,上午和下午各2次,多多益善。盡可能快速地回復(fù)郵件,如果你不能解決客戶在郵件中提出的問題,那就簡單地回復(fù)說“郵件已經(jīng)收到,我將盡快處理”,這會讓客戶知道你已經(jīng)重視了他的問題,可以讓客戶安心等待你,而不會再去尋找更多的其他買家。
為了與客戶同步,晚上加班是不可避免,這是解決時差最佳的辦法,可以有效加快溝通的頻率,搶占先機。
6、做好客戶信息管理工作
尋找一個合適的外貿(mào)軟件,如果實在找不到,使用Excel表格也可以。將所有收到的客戶信息及時記錄下來,并且做好客戶要求的分類工作,特別是客戶的詢盤內(nèi)容,以方便你的跟蹤。
記住:客戶的詢盤就是客戶訂單的前奏,隨著你的信息積累,你就會發(fā)現(xiàn)適合你的客戶和產(chǎn)品。不要忽略小客戶,任何客戶都是從小做到大的。做外貿(mào)就一定要培養(yǎng)回頭客,忠實的客戶甚至能“傳宗接代”(你做過1年下單1000萬美元的客戶嗎?如果你做過,你就知道這樣的客戶輕易不會背叛你)。
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