
8月11日,亞馬遜宣布ProjectZero項(xiàng)目新增覆蓋全球7大站點(diǎn),其中包括澳大利亞、巴西、荷蘭、沙特阿拉伯、新加坡、土耳其和阿聯(lián)酋。
ProjectZero自去年上線以來,從起初的只定向邀請?zhí)囟ù笃放瀑u家、逐漸開放申請門檻到今天新增覆蓋全球7大站點(diǎn)。
它將亞馬遜的先進(jìn)技術(shù)、機(jī)器學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,與品牌方自有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)知識(shí)相結(jié)合,一定程度上有效幫助賣家抑制了無法杜絕的跟賣現(xiàn)象:
亞馬遜ProjectZero通過持續(xù)每日主動(dòng)掃描全球范圍內(nèi)超過50億條商品更新列表,尋找疑似假冒商品為賣家提供自動(dòng)保護(hù);品牌方可直接自行移除假冒商品;
該服務(wù)為每件商品提供唯一條碼,由品牌方在生產(chǎn)或包裝環(huán)節(jié)中應(yīng)用于每件商品,從而使亞馬遜能夠通過掃描條碼來鑒別所售商品的真?zhèn)巍?
近期,隨著primeday時(shí)間的確定以及下半年亞馬遜旺季的到來,當(dāng)賣家在躊躇滿志地準(zhǔn)備下半年計(jì)劃時(shí),惡意跟賣的黑勢力也有抬頭之勢。
所以,ProjectZero項(xiàng)目新增覆蓋站點(diǎn)的對賣家來說無疑是一個(gè)利好消息。
那么現(xiàn)在惡意跟賣又有什么我們始料不及的套路,我們又有哪些措施時(shí)可以采取呢?
新套路:跟賣發(fā)貨,二手投訴搶走listing
具體做法:
先跟賣發(fā)貨,等貨物快到時(shí),一輪投訴轟炸,投訴Listing是二手產(chǎn)品或假貨。
賣家只能被迫下架產(chǎn)品,失去listing編輯權(quán)。最后,對方簽收包裹,上架你的listing,成功上位。
說到二手申訴,插播一下:最近吉特也遇到了很多因?yàn)楫a(chǎn)品被投訴二手鏈接下架的客戶。
如果你也遇到因?yàn)槎滞对V焦頭爛額或是想了解更多關(guān)于二手投訴的事宜,歡迎關(guān)注我給我留言。
如何抵制惡意跟賣?
旺季當(dāng)前,沒有一位賣家朋友希望花大把時(shí)間和精力在惡意跟賣上,除了上述的亞馬遜ProjectZero,又有哪些措施可以幫助我們提防惡意跟賣呢?
透明計(jì)劃(TransparencyProgram)
透明計(jì)劃(TransparencyProgram)是亞馬遜于2015年開啟的一項(xiàng)服務(wù),旨在維護(hù)品牌的形象,樹立消費(fèi)者對于品牌的信心。
賣家的商品加入計(jì)劃后,這個(gè)ASIN的每一個(gè)商品都會(huì)貼上一個(gè)唯一的二維碼標(biāo)簽。商品入庫時(shí),亞馬遜會(huì)進(jìn)行代碼驗(yàn)證,只有正確貼好標(biāo)簽的正品商品才可以順利入庫。
如若有跟賣者想要跟賣加入透明計(jì)劃產(chǎn)品的listing,將會(huì)被要求提供代碼驗(yàn)證。由于跟賣者無法得到代碼,提供不了正確的代碼,所以無法進(jìn)行跟賣。
注意:無論是透明計(jì)劃(TransparencyProgram)還是ProjectZero,都需要賣家注冊商標(biāo)并完成品牌備案。
更改listing,組合銷售
一般被跟賣的產(chǎn)品listing都做的比較好。賣家最好在listing上做些與眾不同的小設(shè)計(jì),比如設(shè)置送些小贈(zèng)品、將店內(nèi)冷門產(chǎn)品與熱銷商品組合銷售,并且時(shí)不時(shí)更改listing,一旦跟賣者一不注意引用,就很大概率因?yàn)樨浳锱c產(chǎn)品描述不同被賣家投訴從而下架。
注冊品牌
正如上面所說的,參加亞馬遜官方計(jì)劃,都需要賣家有自己的品牌,亞馬遜平臺(tái)對品牌是有保護(hù)的。賣家可以注冊自有品牌防止被跟賣。有了品牌備案,一來可以把品牌商標(biāo)加進(jìn)listing,防止競爭對手更改產(chǎn)品listing,二來被跟賣了也受亞馬遜保護(hù),可以向亞馬遜投訴。
聯(lián)系跟賣者郵件警告,Testbuy
賣家可以直接通過發(fā)站內(nèi)信給跟賣者警告跟賣者停止跟賣,在listing下面進(jìn)入賣家的sellerprofile,通過aska question通道按鈕給跟賣者發(fā)送警告郵件,在警告信無效的情況下,測試購買,證明產(chǎn)品不同,開case要求撤銷跟賣。
Testbuy,也就是賣家可以購買跟賣者商品,通過全方位的產(chǎn)品對比,寫成報(bào)告向亞馬遜反映是假貨,成功的話,跟賣者的產(chǎn)品會(huì)被亞馬遜處理。
最后,吉特祝所有賣家都能完美避開惡意跟賣,如果你曾經(jīng)遇到過惡意跟賣投訴無門或是想了解跟多關(guān)于惡意跟賣的信息,歡迎與我溝通討論。
(來源:跨境達(dá)人Lucy)
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