
在上一篇文章中,我們提到了創(chuàng)立電子商務(wù)站點需要考慮的因素,當然,我們還需要知道如何建立適合自己業(yè)務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站。以下是一些制造商有效創(chuàng)建獨立站點的技巧。
1.創(chuàng)建一個有吸引力的網(wǎng)站。
您的電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該吸引人們,并向他們提供有用的信息以支持他們的購買過程,包括帶有高質(zhì)量照片,博客文章或文章的產(chǎn)品描述,以教育購買者,并為想要尋求另一種產(chǎn)品或購買途徑的人提供便捷的聯(lián)系方式。
如果您要為零售商或供應(yīng)商提供服務(wù),但仍希望消費者能夠看到您的某些內(nèi)容,請考慮為B2B客戶創(chuàng)建一個受密碼保護的界面。例如,客戶登陸某個界面可能就可以查看當前價格表,更詳細的產(chǎn)品規(guī)格或技術(shù)手冊。
2.配備銷售人員。
走向數(shù)字化并不意味著您將人們從流程中完全淘汰了。但這確實意味著銷售人員可能以新的方式與客戶合作,包括通過電子郵件和在線聊天框。為銷售人員提供正確的培訓(xùn),以確保他們可以通過新的銷售渠道(例如聊天)完成交易,或?qū)?/span>線上線下方案相結(jié)合以達成交易。
3.提供個性化的目錄。
當有人訪問您的網(wǎng)站或登錄時,使用客戶行為指標和瀏覽偏好來提供個性化的目錄。例如,如果您向酒店,飯店和露營地提供產(chǎn)品,那么小型咖啡廳客戶與房車現(xiàn)場經(jīng)理感興趣的東西可能會是不一樣的。
針對特定用戶的個性化目錄或產(chǎn)品似的買家的購買流程更加方便。在這個每個人都承擔(dān)多個職位且工作量劇增的時代,這是一種深受客戶喜愛的好方法。
4.確保有可供選擇的備件。
在自建站點通過標簽和臉頰相互關(guān)聯(lián)項目使客戶容易找到隨其購買的備件或備用零件,工具或附件。
如果有人建立起一個藍色小部件的產(chǎn)品頁面,他們應(yīng)該能夠看到該小部件適合的所有機器。而且,如果他們建立起某個設(shè)備零件的頁面,則他們應(yīng)該能夠點擊進入所有單個零件的頁面或清單。
5.在線配置產(chǎn)品。
將應(yīng)用程序和自定義項添加到您的電子商務(wù)商店,以支持想要在線配置產(chǎn)品的買家。他們應(yīng)該能夠添加或刪除各種選項,并觀察價格和圖像結(jié)果的變化。這提高了買家訂購的效率,并減輕了客服人員的壓力。
結(jié)論
提到電子商務(wù)時,許多人想到了面向消費者的巨頭,例如亞馬遜和eBay。但是,即使這些行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也參與了B2B電子商務(wù)。
作為制造商,您有多種選擇。您可以選擇什么都不做,隨著世界變得越來越數(shù)字化,世界最終將你淘汰。您也可以選擇依靠第三方資源和市場來保持您的產(chǎn)品在線可見。或者,您可以掌控未來并在今天開設(shè)自己的電子商務(wù)商店。
(來源:Bigcommerce小助手)
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