
想必各位賣家一定是盼星星盼月亮的心情,終于收到了Prime day的相關(guān)通知。
預(yù)估定檔在10月初的美國(guó)站Prime Day,今年舉辦的時(shí)長(zhǎng)跨度近一個(gè)月,和往年不同的是,今年竟然還有4天的預(yù)熱期,光是預(yù)熱時(shí)間已經(jīng)超過了往年的促銷時(shí)長(zhǎng)。
受疫情影響,今年的大促公布時(shí)間比往年遲一些,給賣家們準(zhǔn)備的時(shí)間也因此大幅縮水,再加上7月份開始實(shí)行的IPI限制,更是讓賣家們喜憂參半。
而每當(dāng)旺季來臨前,亞馬遜平臺(tái)的各類“打擊”手段雖遲但到,尤其瘋狂刪評(píng)操作早已讓賣家們見怪不怪,今年也不例外。
眾所周知,亞馬遜的刪評(píng)操作一般從買家賬號(hào)入手,那么問題來了,什么樣的買家賬號(hào)容易觸發(fā)刪評(píng)結(jié)果呢?
▼ 一般有以下幾種情況:
①『購(gòu)買對(duì)象』
即買手賬號(hào)有問題,過多留評(píng)或者被亞馬遜列入黑名單,導(dǎo)致買手留評(píng)的賣家賬號(hào)直接被亞馬遜“寧可殺錯(cuò),不可放過”的行動(dòng)指導(dǎo)牽連,引發(fā)大量甚至全部評(píng)論被刪除,一夜回到解放前。
②『留評(píng)率過高』
亞馬遜平臺(tái)會(huì)有一個(gè)闕值去做行為判斷,自然留評(píng)比例大致在1-3%左右,當(dāng)留評(píng)率過高就會(huì)被平臺(tái)自動(dòng)識(shí)別為操作嫌疑性過大,極大可能因此觸發(fā)了系統(tǒng)的警戒線,被系統(tǒng)自動(dòng)刪評(píng)。
③『買家購(gòu)買行為』
買家直接使用賣家提供的ASIN碼搜索后就立即下單,省略了正常購(gòu)物過程中的瀏覽和“貨比三家”行為,缺失這一部分的行為痕跡,也極其易被系統(tǒng)判定為刷單行為,導(dǎo)致刪評(píng)。
索要Review的風(fēng)險(xiǎn)確實(shí)很高,稍不注意就會(huì)被亞馬遜套上操縱評(píng)論罪名,因此各位賣家除了要清楚被刪評(píng)原因還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,一些禁忌也要時(shí)刻謹(jǐn)記!
1、禁止向買家明目張膽索要好評(píng),很容易引起買家的反感得不償失。
2、切勿指導(dǎo)買家去做評(píng)論的行為,比如甩出好評(píng)模板讓買家照本宣科,這是萬(wàn)萬(wàn)不行的!
3、在包裹中附帶贈(zèng)品引誘買家留評(píng),原因如1,這樣帶有強(qiáng)烈目的性的行為很容易引起反作用。
針對(duì)以上被刪評(píng)的原因以及索評(píng)的禁忌分析,小編總結(jié)了一些如何低風(fēng)險(xiǎn)高效率地優(yōu)化Review和減少被亞馬遜無(wú)情刪評(píng)概率的方法。
索評(píng)需技巧,且索且珍惜!
1
//參與早期評(píng)論人計(jì)劃\\
早期評(píng)論人計(jì)劃,就是一個(gè)Asin會(huì)有亞馬遜安排專業(yè)的留評(píng)人員留Review。
亞馬遜會(huì)給這些精選出的Reviewer隨機(jī)給1-3USD作為報(bào)酬,以激勵(lì)他們寫出真實(shí)可靠的Review。而且賣家不能直接和他們?nèi)〉寐?lián)系,完全無(wú)法對(duì)他們施加影響,通過早期評(píng)論人計(jì)劃獲得的Review將會(huì)獲得一個(gè)特殊的橘色標(biāo)識(shí)“Early Review Rewards”
條件&要求:
1、欲參加計(jì)劃的產(chǎn)品Review需少于5個(gè),單價(jià)要求在15美金以上
2、一個(gè)項(xiàng)目亞馬遜平臺(tái)收取60美金,通過這個(gè)項(xiàng)目獲得5個(gè)Review后結(jié)束
2
//Vine Voice評(píng)論\\
來源于亞馬遜平臺(tái)在2016年推出的Amazon Vine計(jì)劃,官方會(huì)邀請(qǐng)他們平臺(tái)上值得信賴的Reviewer對(duì)參與Amazon Vine項(xiàng)目賣家的產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)評(píng)后給出中肯評(píng)價(jià)。這一流程大致為:賣家寄產(chǎn)品給亞馬遜——Amazon官方將產(chǎn)品免費(fèi)送給Vine Reviewer——要求他們撰寫評(píng)論。
但這個(gè)項(xiàng)目的價(jià)格較貴,每個(gè)Asin需要500-2500美元不等,再加上產(chǎn)品自身成本和物流成本,算下來賣家們需要花費(fèi)的人力和財(cái)力也不是小數(shù)目。但好處是Review的可信度更高,評(píng)論所占權(quán)重也更高。不過賣家要權(quán)衡的是,得到的評(píng)價(jià)不一定就是好評(píng),建議對(duì)自己產(chǎn)品質(zhì)量有足夠信心的賣家們可以考慮嘗試,否則不是特別建議做,整個(gè)測(cè)評(píng)周期會(huì)有點(diǎn)長(zhǎng)。
3
//利用站外資源\\
高質(zhì)量的真人測(cè)評(píng)對(duì)于諸位賣家而言,是不可替代的珍稀資源,而在站內(nèi),想要取得和買家們的有效溝通困難重重。因此賣家們紛紛把索評(píng)爪子伸向站外,常用的方式就是在Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest等社交媒體建立自己的粉絲群,然后進(jìn)行導(dǎo)流變現(xiàn),或是找網(wǎng)紅大V進(jìn)行付費(fèi)推廣。這些方式在一定程度上雖然可以帶來一定曝光和轉(zhuǎn)化,但所花費(fèi)的時(shí)間長(zhǎng)且存在一定風(fēng)險(xiǎn),例如粉絲群是否精準(zhǔn),找的大V是否靠譜等,都需要賣家們火眼金睛地去篩選,耗時(shí)耗力不提,還不一定保真。
其實(shí)還有一個(gè)更簡(jiǎn)潔有效還靠譜的方式,就是從自己的產(chǎn)品買家中找高質(zhì)量Reviewer。已經(jīng)從你的店鋪下單的買家,其實(shí)高達(dá)99%都已經(jīng)用行動(dòng)表示了對(duì)你的商品的濃厚興趣(1%不排除是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或Test Buy故意為之),爭(zhēng)取拿下這部分買家作為你的測(cè)評(píng)資源再好不過了。
確定方法后下一步要思考的就是,如何取得和買家的聯(lián)系,讓買家出于自發(fā)行為幫你寫出中肯評(píng)論,幸運(yùn)的話還能讓他當(dāng)你的長(zhǎng)期測(cè)評(píng)資源。
最理想的結(jié)果就是買家主動(dòng)聯(lián)系你,但大多數(shù)買家都很懶,因此就需要賣家主動(dòng)出擊,委婉引導(dǎo)留評(píng)。(來源:百佬匯跨境電商聯(lián)盟)
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