過去的十年見證了電子商務技術的巨大進步。我們目睹了這個行業顛覆性的改變，消費標準的迅猛提升推動著整個行業的發展。雖然我們看到許多企業取得了成功，但我們也看到了許多企業在此過程中的掙扎。正因為如此，規劃零售業的下一階段的目標以及如何利用科技進步來促進未來的增長變的至關重要。

亞馬遜

亞馬遜的根基或許是一個線上市場，但它改變這個行業格局的方式遠不止于此。亞馬遜目前是美國第三大數字廣告平臺，在歐洲和亞太地區的發展勢頭也在迅猛提升。隨著亞馬遜逐漸進入谷歌，Facebook雙頭壟斷的行列，它在數字營銷方面的突出地位使得該平臺在每個線上賣家的戰略中扮演越來越重要的角色。亞馬遜正在積極的創新并且投資新的技術。銷售，履單，廣告推廣——零售商在亞馬遜的商機正在不斷變大，亞馬遜的發展也會越來越快。

社交媒體

全球社交網絡用戶數量持續增長，預計2020年將超過30億。四大社交網絡——Facebook、Instagram、Snapchat和Twitter——仍在全球范圍內不斷獲得用戶，這些增長主要集中在亞太地區，2019年有超過17.3億人使用社交網絡。

和亞馬遜一樣，社交平臺Facebook也隨著電子商務的發展而不斷轉型。在全球擁有24.5億活躍用戶并壟斷了社交媒體市場之后，Facebook顯然已經將電子商務作為下一個發展重心。從動態廣告到植入廣告，這家社交網絡改變了營銷漏斗（The Marketing Funnel）模型。Facebook不再僅僅是一個隨機瀏覽或查看評論的地方，消費者可以將商品加入購物籃。它還允許零售商將合適的產品送到有需求的客戶面前。隨著消費者不斷適應網絡購物，支付領域也在發生變化。

直面消費者

隨著市場和社會持續改變消費者的購物方式，直接對消費者銷售的趨勢將繼續激增。制造商和零售商之間的界限越來越模糊。目前看來，消費者更愿意直接購買他們喜歡的品牌。早在2017年，就有超過半數的人選擇從制造商那里購買產品。進入2020年及以后，我相信D2C（Direct to Customer）將是一個尤其值得關注的趨勢。應對這個趨勢的關鍵是無阻力購物，無論是通過應用程序、市場還是其他平臺。

價格的靈活性

當我們繼續深入分析，數據比以往任何時候都更加重要。做好準備，用數據來決定業務的各個方面，包括定價。在電子商業環境中，保持競爭力是至關重要的，這也是賣家鞏固自身優勢關鍵。它是基于你的利潤率、你的戰略和你的客戶基礎，對你的產品做出自動和即時的定價。通過這種方式，靈活定價使得賣家實現一定程度的快速反應能力，可以在各個層次看到價格更動的結果。而一個動態解決方案是占得先機的關鍵。如果你已經進入了市場和社交平臺，不要讓你的價格成為你最后的阻礙。賣家需要考慮自動調整產品以適應銷售速度和競爭環境。巧妙地定位你的產品，并在所有相關渠道中優化您的上架信息。

廣告優化

無論是優化產品數據信息，還是進行深入的廣告分析，找到正確付費搜索關鍵詞、正確結合社交媒體和市場廣告都至關重要。零售商和品牌商需要及時調整他們的廣告策略，以確保他們在所有這些領域取得正確的平衡。這聽起來很容易實現，但隨著購買過程的不斷變化，許多賣家仍然依賴于舊的策略，而這些策略已經很難在當前的電子商務環境中產生有力的影響。利用最前沿的技術才能確保你的廣告預算帶來最大的收益效果。

電子商務的成功不僅僅在于預測未來趨勢，更是在于確保你隨時準備好適應新的挑戰。那些利用先進技術和優質平臺來應對挑戰的賣家將能夠真正地把握住當下和未來的機會。

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以上內容僅代表作者個人觀點，不代表雨果網立場！（編輯：江同）