
對于賣家來說,選到一個有潛力的產(chǎn)品不容易,既要防止被跟賣盯上,又要時刻小心收到亞馬遜的小紅旗郵件,有的時候,更要擔心亞馬遜猝不及防的“禁止銷售”......
關于亞馬遜動態(tài)的相信對此類的新聞一定不陌生,小編隨機在網(wǎng)絡上搜索相關關鍵詞,此類的新聞基本每個一段時間都有出現(xiàn):
出現(xiàn)這些問題的原因也不盡相同:存在安全隱患;產(chǎn)品含有害信息、敏感詞;產(chǎn)品缺乏特定國家的有關認證......
甚至可能我們產(chǎn)品中包含的配套配件,如果被認為有潛在“危險”,一旦消費者向亞馬遜投訴,也會導致店鋪產(chǎn)品違規(guī)下架或者是凍結賬號。
上周我們就有做過一個類似的案例分析,因為一個小小的針管,被消費者投訴有潛在“危險”,當即被亞馬遜以違反賣家行為準則為由凍結了賬號。
和國內(nèi)電商銷售不同,除了需要審核的危險品、明令禁止的禁售品、有害產(chǎn)品這些,一些我們平常看來正常不過的商品,如果被認定存在一定的安全隱患或者是帶有一些敏感信息的話,會給賣家?guī)砗芏嗖槐匾穆闊?/span>
那么具體有哪些方面是需要賣家們注意的呢?小編大致總結了以下幾點,希望對大家有所幫助。【信息來源:亞馬遜全球開店】
產(chǎn)品銷售需要注意的幾點
1.違反商品防偽以及知識產(chǎn)權政策的商品
在亞馬遜上出售的商品必須是正品。嚴禁銷售假冒偽劣商品,包括非法復制、仿造或制造的商品。這里就是我們經(jīng)常提到的“售假”和“侵權”違規(guī)”
2.違反商品評論政策即操控評論
不得試圖影響或夸大買家的評分、反饋和評論。可以采用中立的態(tài)度請求買家提供反饋和評論,但不能有操控評論的行為比如:違規(guī)測評、誘導好評、給競對惡意差評等
3.違反商品變體政策
即變體違規(guī),禁止創(chuàng)建重復的ASIN(即為目錄中已經(jīng)存在的商品創(chuàng)建新ASIN),禁止添加并非父商品的真正變體的子商品。更改父商品的商品詳情頁面,會導致其與子商品不匹配,還可能會導致你的ASIN創(chuàng)建或銷售權限被暫停或永久撤銷
5.OffensivePolicy 商品冒犯性政策
不允許銷售宣揚仇恨、暴力、種族、性、宗教歧視等相關商品。有的時候,我們認為沒有問題的圖片或詞句可能已經(jīng)涉及到目的國的一些敏感詞。希望可以大家可以舉一反三預防此類違規(guī)行為發(fā)生。
6.產(chǎn)品安全政策
亞馬遜對于商品安全的管控貫穿于商品的上線到銷售以及售后階段。對于消費類商品例如熱門品類兒童商品,移動電源,圣誕燈串等高風險商品,亞馬遜需要賣家在創(chuàng)建新ASIN之前提交相關合規(guī)性文件以確保商品的安全性。
7.FBA危險品政策
危險品(又稱為危險物質,簡寫為Hazmat)是指因本身含有易燃、密封加壓、腐蝕性或其他任何有害物質,而在儲存、處理或運輸過程中會給健康、安全、財產(chǎn)或環(huán)境帶來風險的物質或材料。
例如手機,筆記本電腦,家用清潔劑,化妝品(主要以電池或電池驅動商品,以及粉末液體狀商品為主,有些含冷媒或類似需要壓縮儲存液體的商品也在受管制范圍之內(nèi))。
那么當我們違反了上述政策之后怎么辦呢?我們之前有做過專門的文章分析。這邊把鏈接推送給大家,有需要的關注我,主頁有往期分享的文章供大家參考
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文章來源:公眾號 吉特跨境
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