
新冠疫情肆虐了大半年,很有可能還要繼續“陪伴”我們一段時間,在美國疫情尚未控制住的情況下,多個歐洲國家的疫情似乎又開始出現了反彈,跨境電商行業面臨的挑戰恐怕仍將持續一段時間。隨著旺季來臨,Wish也在加緊從政策到物流,多方面地提升優化服務,近期有以下3點更新,請各位商戶注意:
確認妥投政策(商戶政策7.5)再延長
EPC挪威路向物流價格將更新:整體價格下調,部分更是降低40%!
新增區域禁售品類示例:仿真武器、泰瑟電擊槍
確認妥投政策(商戶政策7.5)再延長
從疫情初期,Wish就緊急上線了多項政策調整、物流支持,攜手商戶共渡難關,而今,疫情仍未平息,而旺季又將來臨,為了持續支持商戶做好店鋪運營、更好地迎戰旺季,Wish再次延長部分國家(地區)的確認妥投時間要求。
繼上一次政策調整(點擊此處查看),Wish進一步調整商戶政策7.5,對于以下43個路向目的國的,在北京時間2020年9月15日0時至10月14日23時59分期間釋放的訂單(不包括FBW訂單、FBS訂單、WE海外倉訂單),相關訂單的確認妥投時間要求延長15個自然日。此次政策調整和上次調整相同,同樣的43個國家(地區),也是同樣延長45天。
43個路向目的國
阿爾巴尼亞、阿根廷、奧地利、比利時、巴西、智利、哥倫比亞、克羅地亞、捷克共和國、丹麥、厄瓜多爾、埃及、希臘、洪都拉斯、匈牙利、印度、愛爾蘭、牙買加、科威特、拉脫維亞、立陶宛、墨西哥、摩爾多瓦、摩洛哥、荷蘭、新西蘭、挪威、巴基斯坦、秘魯、菲律賓、波蘭、葡萄牙、波多黎各、羅馬尼亞、俄羅斯、沙特阿拉伯、斯洛伐克、南非、瑞典、瑞士、土耳其、烏克蘭、阿拉伯聯合酋長國
以上43個路向目的國的訂單釋放后,若在(X+15)*個自然日內確認妥投,商戶無需承擔與物流相關的訂單退款責任。以上沒有列出的其他路向目的國的訂單仍需遵守現有的、未調整的商戶政策7.5條**。
*各路向目的國的X值請訪問merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/204530018查看。
**商戶政策7.5條,請訪問merchant.wish.com/policy/refunds#7.5查看。
與此前類似,因確認妥投時間的延長,為協調優化付款流程、保障消費者的購物體驗,對于北京時間2020年9月15日0時至10月14日23時59分期間釋放給上述43個路向目的國的訂單(不包括WE海外倉訂單、FBW訂單、FBS訂單),訂單的付款資格時間也將進行與之前類似的相應的延長。
更多關于確認妥投時間延長的政策說明,請登錄Wish商戶平臺查看相應公告。
EPC挪威等路向的物流價格將更新
9月11日,EPC合并訂單服務挪威測試路向正式上線了(點擊查看),你使用了嗎?旺季即將開始,受旺季、疫情的各種因素影響,今年的旺季物流將會面臨更大的挑戰……Wish也在時刻關注物流變化,及時調整,盡可能為商戶提供更優惠的物流服務,和商戶一起做好旺季物流!
UTC時間2020年9月18日上午1時起,EPC項目挪威路向物流價格將更新,整體價格將比上線初期的價格有所下調,尤其是商戶們使用比較多的低重量段。
比如,100克重的普貨產品,物流費用相較原來的價格減少了11.35元,降幅達到了近40%;200克重的普貨產品,物流費用較原來減少了11.9元;300克重的普貨包裹物流費用減少了12.45元。
圖:更新后的EPC挪威路向價格說明
以上物流價格的變更將影響 UTC 時間2020年9月18日上午1時后被掃描入倉(訂單到達倉庫之后的一項處理流程)指定的 EPC 、 EPC Blue 倉庫的,發往挪威的 EPC 訂單;該時間之前被掃描入倉的訂單將不會受到影響。更多關于EPC挪威路向的詳細說明,請點擊本文文末“閱讀原文”進行查看。
從價格到服務,Wish在持續優化各類物流服務項目,攜手中國商戶共戰2020年旺季!不止是EPC挪威路向,Wish也將對西班牙、瑞士、荷蘭路向的EPC物流價格進行調整。
北京時間2020年9月25日上午10時起,EPC 項目將對西班牙、瑞士及荷蘭路向的 EPC 訂單物流價格進行調整。該變更將影響北京時間2020年9月25日上午10時之后被掃描入倉(訂單到達倉庫之后的一項處理流程)指定的 EPC 和 EPC Blue 倉庫的、發往西班牙、瑞士或荷蘭路向的 EPC 訂單;該時間之前被掃描入倉的訂單將不會受到影響。
目前正在參加 EPC 服務且選品生效的商品于北京時間2020年9月25日上午10時后被掃描入倉的西班牙、瑞士及荷蘭路向運單將受新的物流價格影響。變更后的價格請各位商戶及時關注Wish平臺或WishPost平臺發布的相關價格說明。
關于EPC合并訂單服務,還需要提醒各位商戶的是:所有EPC訂單都需要遵守Wish商戶服務條款、協議以及EPC服務的相關政策,如果您無法按照EPC服務要求及政策履行某些EPC訂單,您可以自行在商戶后臺通過“取消合并”功能將這些訂單從合并中解除,然后根據顧客地址直接發貨,此時你需要使用Wish認可的可確認妥投的物流服務商來履行這些訂單。同時,帶有“合并訂單”標記,并且是需要配送至EPC Blue倉庫的訂單是不可以被解除合并的,需要使用Wish郵EPC物流渠道進行訂單履行。
新增區域禁售品示例:仿制武器、泰瑟電擊槍
各國不同的風土人情、法律法規也是商戶們開展全球業務必須要謹慎考慮的,Wish平臺也一直與每一位商戶攜手共同構建健康、安全的交易環境,Wish也在與各國(地區)法律法規的要求和規定保持一致,禁止特定品類產品的銷售。
近期,以下兩類產品在中國大陸地區被禁止出口,因此,將被納入Wish區域性禁售產品清單:
仿制武器:現被納入“受區域限制的產品”清單
泰瑟電擊槍:現被納入“受區域限制的產品”清單
請各位商戶盡快查看自己的產品列表,避免銷售此類產品,否則將面臨相應的賠款處理等。
請各位商戶嚴格遵守各國(地區)的法律法規及平臺相關政策,Wish也將和每一位商戶一起共同保護用戶安全,避免高風險產品通過平臺被銷售給全球用戶,也請各位商戶仔細排查產品列表,及時下架移除相關產品。
更多關于平臺禁售品的詳細說明,請訪問https://merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/205211777進行查看。
2020年的旺季即將開始,小編再次提醒各位商戶及時關注平臺的相關更新,做好物流準備、產品準備,也預祝每一位商戶旺季大賣!
(來源:Wish商戶平臺)
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