當(dāng)大家還沉浸于Prime Day帶來(lái)的節(jié)日氛圍中，不少賣(mài)家早已分出高下。有的日銷(xiāo)千單，有的零零散散，甚至不比往常。最令人難過(guò)的是，有賣(mài)家在開(kāi)局前就已經(jīng)輸了，因?yàn)闆](méi)有了“籌碼”——供應(yīng)商失聯(lián)，產(chǎn)品斷供。

旺季在即，賣(mài)家卻遇上供應(yīng)商失聯(lián)……

近日，有賣(mài)家在表示，自己出來(lái)單干之后，好不容易旺季前單量穩(wěn)定到每天20—30單，但是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到供應(yīng)商失聯(lián)了……

“我們之前產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題重新找了這家工廠做，各方面的配合也很愉快，所以前期先發(fā)了500個(gè)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)星期的出單發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量還是不錯(cuò)的，賣(mài)到剩200個(gè)的時(shí)候，已經(jīng)提價(jià)在賣(mài)了，后面跟工廠聯(lián)系，對(duì)方剛開(kāi)始還斷斷續(xù)續(xù)地回微信，后面卻直接不回復(fù)了，電話也不接……”該賣(mài)家說(shuō)道。

目前，令其糾結(jié)的是不知道該放棄這款產(chǎn)品還是找替換品。“找替換品覺(jué)得眼前的產(chǎn)品是最具亮點(diǎn)、外觀好看、功能性很智能，且實(shí)用又便宜的；放棄又覺(jué)得可惜，畢竟前期投入了不少時(shí)間和精力，沒(méi)等到被市場(chǎng)淘汰卻栽在了供應(yīng)商上”。

對(duì)此，有行業(yè)人士表示，一般供應(yīng)商聯(lián)系不上可能存在以下幾種情況：

1、工廠自身出現(xiàn)問(wèn)題，比如工廠自身的資金鏈斷裂、原材料緊缺亦或其他事故；

2、工廠貨源被大賣(mài)包銷(xiāo)，但一般情況下即使廠家被大賣(mài)包銷(xiāo)也不可能出現(xiàn)完全聯(lián)系不上的情況；

3、賣(mài)家拿到的是工廠清庫(kù)存的貨，廠家已經(jīng)放棄該款產(chǎn)品，但這個(gè)的可能性也比較低，因?yàn)楣S不可能只有一款產(chǎn)品；

4、業(yè)務(wù)員跑路，在市場(chǎng)上經(jīng)常能聽(tīng)到賣(mài)家跟工廠之間的矛盾，業(yè)務(wù)員跑路則是較為常見(jiàn)的；

5、工廠看到產(chǎn)品前景決定自己做，目前市場(chǎng)上工貿(mào)一體的廠商還是比較多的，尤其是今年疫情之下，很多工廠為了拓寬渠道會(huì)選擇做C端平臺(tái)，但是從該賣(mài)家目前的體量來(lái)看可能性比較低。

據(jù)了解，類(lèi)似工廠與賣(mài)家合作過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的矛盾在跨境市場(chǎng)中其實(shí)并不少見(jiàn)，而大部分除了違反合同條約之外，常見(jiàn)的就是雙方扯皮推諉，比如工廠搪塞賣(mài)家詢問(wèn)生產(chǎn)進(jìn)度和延期交付時(shí)，將出差、放假、設(shè)備故障等作為說(shuō)辭；賣(mài)家則以資金短缺、平臺(tái)拖款等緣由拖欠供應(yīng)商貨款。但是按照該賣(mài)家所言，前期的配合比較融洽，但后期卻突然“人間蒸發(fā)”失去聯(lián)系的情況確實(shí)較為異常。

賣(mài)家在選擇供應(yīng)商和對(duì)供應(yīng)鏈管理上的建議

針對(duì)前文賣(mài)家所遇到的情況，行業(yè)人士也從供應(yīng)商選擇的角度給出如下建議：

1、質(zhì)量，具體包括基本功能能否滿足、產(chǎn)品性能是否穩(wěn)定、外觀有無(wú)瑕疵、包裝盒質(zhì)量是否過(guò)關(guān)等等，但是賣(mài)家自身也要具備檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量的人員，雙重檢驗(yàn)更為安全；

2、服務(wù)，在賣(mài)家單量不大的時(shí)候也能盡力配合，盡量滿足的廠商；在賣(mài)家產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不推諉，能夠重新返工的廠商；如果能遇到愿意分享自身供應(yīng)鏈資源的廠商則是錦上添花；

3、市場(chǎng)保護(hù)意識(shí)，對(duì)于賣(mài)家有自己的一套篩選標(biāo)準(zhǔn)，以及對(duì)產(chǎn)品要求限價(jià)，不是任由市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，這種產(chǎn)品的生命周期相對(duì)會(huì)更長(zhǎng)久。

“如果可以的話，該賣(mài)家可以前往供應(yīng)商所在地向廠家了解具體原因，也可以嘗試提高供應(yīng)商的采購(gòu)價(jià)或者采購(gòu)批量，讓廠商看到利潤(rùn)，或許能挽回一線生機(jī)”他說(shuō)。

在當(dāng)前的旺季時(shí)段，有貨沒(méi)銷(xiāo)量和有銷(xiāo)量沒(méi)貨都是非常難受的事情。而不管是產(chǎn)品滯銷(xiāo)還是斷貨歸根結(jié)底還是賣(mài)家在供應(yīng)鏈把控的問(wèn)題上，尤其是新手賣(mài)家，小問(wèn)題處理不及時(shí)就容易出現(xiàn)大事故。

那么對(duì)于這些新手賣(mài)家，在供應(yīng)鏈管理上大致可從這幾個(gè)方面入手：

第一，先有一個(gè)兩三個(gè)人的選品團(tuán)隊(duì)，這些人前期負(fù)責(zé)跑工廠，看樣品。主要看產(chǎn)品的材質(zhì)、認(rèn)證、包裝，以及看工廠的資質(zhì)，是否給境外做代工等等，并從中篩選出第一批備選；

第二，從這些備選工廠中，把自己想生產(chǎn)的產(chǎn)品讓工廠打樣后再進(jìn)行對(duì)比，從中選出2-3家，再按照他們的起訂量，第一次下單滿足起訂量，這兩三家都下單，真正通過(guò)銷(xiāo)售再做最后的篩選；

第三，最后篩選出1—2家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商之后，跟對(duì)方簽訂長(zhǎng)期共贏的合同，包括全年給供應(yīng)商保底多少量，在這個(gè)前提下工廠要給出什么價(jià)格，并且備的庫(kù)存什么時(shí)候備好。因?yàn)橛腥甑暮贤⑶野旬a(chǎn)能集中，對(duì)方才愿意拿出有競(jìng)爭(zhēng)力的出廠價(jià)、穩(wěn)定的質(zhì)量、按時(shí)的貨期和賣(mài)家進(jìn)行長(zhǎng)期合作。

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