近期不少賣家朋友反映都收到這封郵件

這就是典型的被亞馬遜判定為“銷量激增”的郵件，平時銷量不好時候，賣家發愁，現在銷量好了，賣家也發愁，好不容易迎來銷量的春天，卻被封店。這里要給大家聊一聊所謂的銷量激增。

銷量激增為什么會被封號？

其實銷量激增，不止對賣家有潛在風險，對亞馬遜平臺來說也是一種壓力，亞馬遜之所以會查銷量激增的店鋪，主要原因是防止騙子賣家，買家投訴，影響亞馬遜平臺聲譽，除了絕大多數正常賣家，亞馬遜平臺也有少數的不良賣家，這些不良商家經常跟賣或者創建自發貨訂單，而且專門賣大賣的產品，有訂單了之后就發空包，或者一些不值錢的小東西，投訴多了就跑路，所以亞馬遜審查銷量激增主要是為了對付這些人。

而由于今年的疫情，國外網友由于線下實體店購物受限，所以會通過各類電商平臺來采購生活必須用品，這樣就會由一些賣家朋友銷售訂單激增，本來是好事，卻由于觸發了亞馬遜商業解決方案協議第3條，被凍結賬號，亞馬遜的判定依據是賣家的歷史銷售記錄和買家的反饋。

這些在郵件中可以看到。所以一般新賬戶，新產品容易被審查到導致賬號被凍結，就是因為亞馬遜找不到找不到多少歷史銷售記錄和買家反饋。不過正常賣家只要按亞馬遜的要求提交需要的材料和說明就可以申訴回來。

一般被判銷量激增的原因有這些：

1 賬號是新注冊賬號，在店鋪沒有多少流量的前提下，忽然多了許多訂單；

2 店鋪銷售商品是短時間內需求大的商品，比如季節性商品，短期銷量快速增長，由于庫存供貨問題，發貨不及時；

3 FBM賣家短期銷量增長太快，但是亞馬遜對FBM賣家是否有能力發貨或者是否是虛假發貨表示懷疑；

4 之前賬號有過跟賣行為，后臺訂單增長不穩定，發貨不及時；

遇到銷量激增被封號怎么辦？

根據亞馬遜的提示：

如實提供亞馬遜要求提交的資料與說明，并且可以按照如下思路申訴：

1 如實并且著重提供近期大訂單的信息，清楚說明訂單信息，比如，配送信息，單價，數量，總額等

2 說明自己的庫存充足，貨源穩定，并且會繼續推廣大賣，是一個好賣家

3 說明自己熟悉平臺相關政策，并且運營有效，不會明知故犯平臺政策

4 說明自己訂單發貨情況，表明已經如實發貨，并沒有違反平臺政策行為

5 說一些好話，比如如果你是自發貨，就說為了更好的服務廣大買家，后面會選擇FBA。而如果本來就是FBA，就表達自己對FBA的感謝，以后會擴大規模等。

以上，希望可以幫到大家。

（來源：東邪西毒跨境申訴）

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（來源：東邪西毒跨境申訴）