11月26日，Lazada大學聯合雨果網在深圳阿里中心舉辦《雙12大促巔峰訓練營》，特邀電子商務國家工程實驗室講師、Lazada官方講師廖鶴鳴為商家們帶來《2020圍繞大促的節(jié)奏布局及作戰(zhàn)運營策略》，Lazada億級金牌商家小荷傳授《2020 Lazada新玩法&大促營銷繞坑秘籍》，擁有12年經驗的跨境電商專家John為商家作《東南亞跨境電商旺季站外引流解析》。3位具有豐富電商運營實戰(zhàn)經驗的講師手把手傳授淘金秘籍，幫助新老司機鉚足馬力，沖刺年底KPI！

事實上，Lazada在每次大促前都會為商家們安排訓練營夯實進階。許多商家反映，雙11前的《雙十一大促新手特訓營》，為他們的備戰(zhàn)起到了非常棒的鞏固效果。

有過雙11的經驗，相信大家對大促的節(jié)奏把控已經銘記于心！本期我們?yōu)榇蠹以?span>雙12的私域玩法、繞坑秘籍、站內站外引流技巧與大促各階段注意事項4個方面撈干貨，劃重點，文末還有雙12直播日歷搶先看！

與所有大促一樣，雙12分為蓄水、預熱以及正式售賣三個階段，玩法依然豐富，每個主題促銷會定位不同的品類和玩法。閃購、優(yōu)惠券、裂變券、多樣多折、包郵、LazGames、LazLive直播，玩法多樣，任君組合！

基于平臺現有玩法，如何進行最優(yōu)組合搭配，撬動私域流量，打造店鋪專屬的私域玩法？Lazada金牌億級商家小荷老師，在課上分享了她的獨家秘籍。

小荷老師私域打法公式總結：向公域流量拿量+擴大私域流量池+組合玩法+精細化運營=提升私域流量轉化。

商家可以通過主搜流量、類目導購、平臺活動等平臺渠道獲取免費流量，也可利用超級聯盟、直通車、超級推薦等付費渠道，擴大店鋪私域流量池。之后通過優(yōu)惠券、多件多折、包郵等組合玩法吸引顧客下單，提高轉化率。

優(yōu)惠券作為漲單必備的工具，能夠更好的促進購買。商家可以根據不同規(guī)則，篩選不同層次的用戶，針對性發(fā)放優(yōu)惠券，從而達到拉新、促活、裂變的目的。

多件多折階梯式促進消費的特質，是提高客單的利器。商家在設置時，可以針對一些特殊的產品進行設置。例如閃購產品、清倉產品、日常消費品或者互補品等，再疊加包郵等其他玩法讓促銷活動更具吸引力。

Feed作為一款免費的內容營銷工具，流量獲取能力巨大。商家可以通過Feed向店鋪粉絲推送買家秀、產品、視頻、宣傳圖片等，推送時附帶一張優(yōu)惠券吸引粉絲關注或下單。

針對新店發(fā)布Feed沒有瀏覽的問題，小荷老師給出獨家解答：

第一步，通過一些圖文、視頻吸引消費者關注店鋪；

第二步，篩選年齡層，縮小受眾范圍；

第三步，針對產品的用法和特點去做特定營銷。

直通車是私域引流好幫手，但直通車優(yōu)化需要實時跟進數據，提升流量方面可以優(yōu)化選品、關鍵詞和出價。提高轉化率可以優(yōu)化標題、主圖、關鍵詞屬性、評價等。

其次還有裂變優(yōu)惠券和金幣玩法。除此以外，針對大促不同時期，私域流量還有這些新玩法！

在活動提報時候，如果因為一時疏忽報錯了價格，將為店鋪帶來無法挽回的損失。這種情況下怎么辦？淡定，這種情況下，在活動結束之前商家都可以到后臺修改價格。

情況一：雙12活動的價格設置不合適？當店鋪價格是Copy雙11價格的時候，可以立馬尋求客服幫助，解決問題。當價格是自主提報時，一種會觸發(fā)平臺監(jiān)控機制，二是自己發(fā)現。

情況二：平臺監(jiān)控觸發(fā)，措施方法視情況而定。當價格低于10%，平臺會將庫存直接調為0；當價格低于30%高于10%，可聯系客服批量處理，或商家自行修改。針對這兩種情況，平臺都會發(fā)郵件進行告知。

在活動期間，商家經常會在前期推出大額優(yōu)惠券，或者設置多件多折，吸引消費者進行購買。一旦發(fā)現問題，應立即停止優(yōu)惠券發(fā)放。在多件多折玩法中，Lazada平臺為了規(guī)避商家設置錯誤，也采取了相應的措施，當設置的數值達到規(guī)定的數值，系統(tǒng)會自動截停。

Lazada商家優(yōu)惠包含單品優(yōu)惠、多件優(yōu)惠、優(yōu)惠券、包郵4種類型，多種優(yōu)惠可在同一個訂單可以進行平行疊加，需要注意的是，玩法雖多，但有些會互斥，商家要擇優(yōu)選取。

在進行直通車投放時，部分商家看見轉化率寥寥無幾便直接放棄。針對這種情況，商家可以多做數據跟蹤，針對不同類型做好實時優(yōu)化。切不可中途撤場，讓投入竹籃打水。

玩法與流量并施，爆單要素二者缺一不可。站內商家們可以利用Lazada直通車、超級推薦營銷工具破解大促流量難題，站外可以利用圖文、短視頻在Facebook、YouTube、Instagram等社交媒體不斷進行種草引流搶占大促先機。

站外引流具體怎么做？站內直播收割又有哪些技巧？南樓老師現場支招，從站外種草、信息流放量和直播收割3個方面詳細剖析，助力店鋪實現全域流量提升。

首先，站外社媒引流的核心是以內容營銷撬動公域流量轉化為私域流量，為轉化率服務。商家可以利用圖文、視頻模式，布局內容渠道，做好蓄水。借助Feeds、story平臺發(fā)布原創(chuàng)圖文內容，進行大面積種草；另一種是通過短視頻內容種草，借助YouTube、TikTok等短視頻平臺，發(fā)布內容，實現品牌和圈層傳播引流。

Tips：針對小品牌商家，建議選用粉絲數10k-30k左右的KOL進行流量曝光吸引關注，通過優(yōu)質內容為品牌最大限度增加曝光和促進消費者購買決策。

除了圖文種草，優(yōu)質的信息流廣告投放位也是流量必爭之地。信息流廣告有更大的產品曝光，更低的流量成本和更大的訪客等優(yōu)勢，廣告素材、投放定位和本地化三個關鍵點則直接決定了信息流的質量。

如何實現高效精準投放？簡單4步教你創(chuàng)建Facebook廣告投放：

1、確認廣告目標。主要圍繞知名度、靠量、轉化三個維度考慮。例如，是為了推廣主頁，還是為了吸引更多的訪客，亦或者是增加轉化量。

2、確認廣告的展示位置和形式。在Facebook中有FB信息流&右邊欄廣告位、Audience Network廣告位、Instagram廣告三種廣告展示位置，有輪播、單圖片、單視頻、幻燈片四種廣告形式，商家可依據自身需求進行選擇。

3、拆解受眾。在Facebook中有三大受眾定位方式，每種都有相對應的人群。商家可以根據不同的用戶畫像來進行受眾的抉擇。

4、正式投放。做好數據監(jiān)控與優(yōu)化。

廣告投放，ROI很重要。針對如何提高廣告績效，南樓老師也給出一些有效方法，商家們趕緊get起來！

經過多輪的種草與廣告投放，流量池蓄滿，大促當天高質量的直播可以有效進行流量收割，提高轉化，實現訂單暴漲。然而，想要打造高關注高銷量的直播間，“好貨”是關鍵，直播間選品很重要。

由于直播時長較長，在什么時間段放哪個等級產品的節(jié)奏和策略顯得尤為重要。對此，我們可以利用直播間產品布局，來提升直播間的節(jié)奏和趣味性。一方面，通過設計合理的價格階層，凸顯性價比高的產品，拉高粉絲的心理期待。另一方面，以齊全的品類，滿足消費者差異化需求，將粉絲留駐的周期拉長。

1、大促時期活動密集，商家要對報名環(huán)節(jié)進行把控，防止漏報。具體可以到后臺“戰(zhàn)役管理”一欄查看活動提報情況。

2、商家們要提前半個月，進行預熱蓄能，在預熱期間做好數據監(jiān)控。

3、大促爆發(fā)時，要確保庫存與備貨庫存、活動價格與策劃價格相符。

4、做好活動填報價格準確檢查，提前規(guī)避異常，除了將所有商品進行雙12主圖的修改，還需避免活動前差評置頂的現象。其次，店鋪主頁展示活動玩法要準確，要進行各國站點貨幣校對。

5、針對在活動中可能出現流量異常、活動報名不成功、錯價、閃購玩法等問題，對應的解決方案來了。

6、大促爆發(fā)前、中、后期商家要做好這些事：

訓練營完美落幕，在課程的后半段，講師與商家進行熱烈的互動，現場答疑解惑，干貨滿滿。未能到場的商家們也可以登陸Lazada大學觀看直播回放并下載培訓課件。Lazada希望通過本次培訓，能夠幫助商家們進一步夯實運營功底，再迎雙12爆發(fā)！

雙12開篇之際，Lazada 裹挾直播日歷，誠意滿滿而來。內容涵蓋雙12備戰(zhàn)手冊、發(fā)貨指導、政策注意事項、數據分析、營銷工具使用、物流費用剖析等方面，360°全方位助你打好雙12大促攻堅戰(zhàn)！立即掃碼預約， 鎖定直播間，干貨內容一網打盡。

（來源：Lazada東南亞電商）
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