
設(shè)計(jì)一個(gè)可以獲得詢盤的獨(dú)立站并不一定是非常困難或耗時(shí)的。通過(guò)查看一些高轉(zhuǎn)化率的詢盤營(yíng)銷型獨(dú)立站例子,你就可以準(zhǔn)確地了解什么是有效的,最重要的是,為什么這些策略或方法是有效。
以下的例子是經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的可以獲得詢盤的方法,不僅可以提高轉(zhuǎn)化率,還可以提高你的網(wǎng)站的信任度和權(quán)威性。
在你的外貿(mào)獨(dú)立站上添加一個(gè)聯(lián)系號(hào)碼可以增加消費(fèi)者的信任,并為你的產(chǎn)品提供可信度。即使客戶實(shí)際上根本不會(huì)不打電話,當(dāng)電話號(hào)碼的存在也會(huì)給他們帶來(lái)一些確定性。
一個(gè)洛杉磯牙醫(yī)的詢盤網(wǎng)站實(shí)際上將其電話號(hào)碼作為其域名和營(yíng)銷策略的一部分,重點(diǎn)突出了那個(gè)電話號(hào)碼。
要想通過(guò)你的外貿(mào)獨(dú)立站增加詢盤數(shù)量,讓潛在客戶輕松訪詢盤表單是最重要的。他們被要求的信息越少越好,如果你一來(lái)就要求訪問(wèn)者填寫一堆信息,人們更可能放棄詢盤。
請(qǐng)注意下面的這個(gè)例子是如何結(jié)合了電話號(hào)碼,但也要求從其經(jīng)常使用的表格中獲得最低限度的信息。填寫這個(gè)表格的客戶也更有可能這樣做,因?yàn)樗麄儾槐卦诘谝徊骄吞峁﹤€(gè)人信息。
將詢盤表單放在網(wǎng)頁(yè)的第一屏內(nèi),會(huì)增加曝光度,以及填寫的可能性,特別是如果有箭頭等視覺提示和免費(fèi)報(bào)價(jià)等誘人的報(bào)價(jià)。
推薦信可以是一個(gè)強(qiáng)大的營(yíng)銷工具,但添加照片甚至視頻或音頻,可以使它們更進(jìn)一步增加可信度。雖然這些視頻或音頻可能會(huì)增加網(wǎng)站的帶寬,在制作時(shí)也會(huì)更耗費(fèi)你的時(shí)間精力,但可靠的推薦信可以產(chǎn)生強(qiáng)大的影響,并為你的提供強(qiáng)有力的支持。
會(huì)計(jì)軟件Free Agent在其頁(yè)面上使用推薦信加上黑白照片,這個(gè)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化效果非常好。
在線視頻彌補(bǔ)了線上和線下的差距,也大大提高了外貿(mào)獨(dú)立站的轉(zhuǎn)化率。表現(xiàn)最高的視頻是對(duì)著一個(gè)用戶說(shuō)話,而不是對(duì)著一群用戶說(shuō)話,從下面Gary Vaynerchuk的例子可以看出,觀看產(chǎn)品視頻的在線用戶比單純觀看廣告的用戶更容易實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
Trust Seal(信任印章,信任徽章)是在網(wǎng)站上顯示的小徽章,特別是在商店或支付頁(yè)面上使用。
各大Trust Seal的提供商都宣稱在網(wǎng)站上加入Trust Seal可以提高轉(zhuǎn)化率,但實(shí)際的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)卻很難得到。與其為了單純的視覺安全利益而安裝封條,不如選擇一個(gè)對(duì)消費(fèi)者有保證的Trust Seal,比如OrientalFurniture.com使用BuySafe保證的做法。看到封條的顧客比沒有看到封條的顧客購(gòu)買的可能性高7.6%。
像 get, feel,have等強(qiáng)有力的動(dòng)作動(dòng)詞,由于其主動(dòng)語(yǔ)氣與 imagine having、imagine feeling等相比,具有很強(qiáng)的說(shuō)服力。在你的頁(yè)面中使用行動(dòng)導(dǎo)向的詞語(yǔ),將客戶置于一個(gè)關(guān)鍵的角色,作為接受利益的人,而不是簡(jiǎn)單的想象。
一個(gè)慢性疼痛課程的詢盤頁(yè)面直接在折頁(yè)上方加入了Power Word,以獲得最大的影響。請(qǐng)注意折頁(yè)上方的圖形是如何使用feel, boost, have, overcome等詞匯的。
這應(yīng)該是不言而喻的,但當(dāng)涉及到高質(zhì)量的潛在客戶生成時(shí),你應(yīng)該避免任何網(wǎng)站模板。相反,投資于你能負(fù)擔(dān)得起的最好的網(wǎng)站,并確保你把頁(yè)面的目的在最開始的時(shí)候就明確地告訴設(shè)計(jì)師及營(yíng)銷人員,你需要的不僅僅是一個(gè)炫酷的頁(yè)面,而是一個(gè)可以帶來(lái)轉(zhuǎn)化或詢盤的頁(yè)面。
另外,擁有一個(gè)設(shè)計(jì)精良的網(wǎng)站,還能提高客戶的信任度和信心度。
說(shuō)到讓潛在客戶產(chǎn)生詢盤,你需要以終為始。
“潛在客戶”對(duì)你來(lái)說(shuō)到底意味著什么?定義這一點(diǎn)將使你的測(cè)試和分析目標(biāo)更加清晰,并幫助你確定在用戶通過(guò)銷售漏斗的每個(gè)階段時(shí),你到底希望他們采取什么行動(dòng)。潛在客戶是否被認(rèn)為是填寫表格的人?是注冊(cè)了新聞通訊的人嗎?請(qǐng)求回電的人?只有你先明確定義了這些問(wèn)題,你才能更容易地相應(yīng)調(diào)整你的轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
LivingSocial.com的潛在客戶獲取上,可謂一針見血。他們切入正題,只專注于獲取用戶的電子郵件地址。
Whitespace(留白)是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中的一種小技巧,但這卻可以產(chǎn)生很大的影響。與其努力填滿頁(yè)面上的每一個(gè)空白區(qū)域,不如給你的內(nèi)容、照片和行動(dòng)按鈕留出一些空間。沒有必要為了占用空間而添加很多東西,它最終只會(huì)讓你的客戶分心,并因此降低你的轉(zhuǎn)化率。
除非你親自去測(cè)試并確定什么才是適合你的方法,否則上面這些技巧都不會(huì)給你帶來(lái)任何好處。
(來(lái)源:四兩轉(zhuǎn)化率優(yōu)化CRO)