【編者按】對(duì)于某些事情而言，我們往往是在熟練之后陷入到一種誤區(qū)，更直接地說(shuō)是被束縛住了，以習(xí)慣當(dāng)準(zhǔn)繩。在一定程度上，這可能會(huì)體現(xiàn)出工作效率，但如果這樣的習(xí)慣是片面的，那么我們往往會(huì)對(duì)事情的性質(zhì)產(chǎn)生“誤判”，就好比判別郵件的可靠性一樣。外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天都會(huì)收到很多郵件，不可否認(rèn)的是，里面確實(shí)存在許多套價(jià)格或者釣魚(yú)網(wǎng)站的郵件，但同樣也有許多看似不專(zhuān)業(yè)卻暗含商機(jī)的郵件被我們忽視了。通過(guò)來(lái)自阿里外貿(mào)圈的這篇文章，相信你會(huì)和雨果網(wǎng)小編一樣，在今后的郵件回復(fù)中，多留一個(gè)心眼。

原文分享如下：

網(wǎng)上流行著很多這樣的文章，教大家如何辨別詢(xún)盤(pán)，大體意思是太浪費(fèi)時(shí)間。我就有點(diǎn)奇怪了，為什么你有大把的時(shí)間用來(lái)瀏覽淘寶和閑聊，難道就沒(méi)時(shí)間回復(fù)個(gè)郵件嗎？你真的一天有幾百個(gè)詢(xún)盤(pán)讓你處理嗎？

說(shuō)說(shuō)網(wǎng)上那些謬論的可笑之處吧：

一句話(huà)的詢(xún)盤(pán)就直接pass？

這個(gè)是純屬扯淡，我合作過(guò)的這種客戶(hù)有不下十個(gè)，有一個(gè)典型的案例就是：

Please give me your price H about your Blowing Agent（我的產(chǎn)品是H型，這個(gè)blowing agent是我的行業(yè)大類(lèi)）.

Antonio

傳真號(hào)碼

如果照著網(wǎng)上那些謬論，這個(gè)詢(xún)盤(pán)該干掉了，可是我沒(méi)有。我上網(wǎng)查詢(xún)對(duì)方的郵件，找到了他們的公司，看到了他們的產(chǎn)品。我想他們也應(yīng)該是用我們的產(chǎn)品，于是我很專(zhuān)業(yè)很及時(shí)很全面地回復(fù)了。

客戶(hù)過(guò)了半個(gè)小時(shí)，發(fā)過(guò)來(lái)一封傳真，手寫(xiě)的，產(chǎn)品的含量、到達(dá)港口、數(shù)量等等，留下了傳真號(hào)碼，然后說(shuō)電腦太不熟練，讓我用傳真給他報(bào)價(jià)！

很快合作了，估計(jì)大多數(shù)人都沒(méi)回復(fù)他，于是他選擇了我，現(xiàn)在還一直在合作。

還有幾個(gè)客戶(hù)，是中間商，郵件如下：

Please offer your best price of hexamine.And also give me your COA and package picture.

落款

大神們肯定說(shuō)了，騙子，別理他！

這里我要說(shuō)明一下，現(xiàn)在有很多釣魚(yú)郵件，例如給你一個(gè)網(wǎng)站讓你登陸，給你一個(gè)附件讓你下載，以通過(guò)木馬獲取你的信息，這種的確是一眼就能辨別出來(lái)，其他的呢，就如同上述的兩個(gè)郵件，你不做調(diào)查直接歸為騙子，不知道你要丟掉多少客戶(hù)。話(huà)說(shuō)回來(lái)了，騙子要騙你，得有你配合，他一定會(huì)有所求，只要你不是腦袋缺根筋或者短路，當(dāng)他開(kāi)始出招騙的時(shí)候，你就可以直接做掉他。

回復(fù)一份郵件只需要幾分鐘，你少閑聊幾句，就能換來(lái)一份希望啊！

回到上面的那封郵件，我跟幾個(gè)合作過(guò)的中間商聊過(guò)這個(gè)詢(xún)盤(pán)一句話(huà)的問(wèn)題，為什么你們當(dāng)初發(fā)詢(xún)盤(pán)就一句話(huà)，這樣回復(fù)率肯定不高啊。

他們大部分是這個(gè)態(tài)度：

首先，供應(yīng)商太多了，回復(fù)率只有50%的話(huà)可能也有幾十封郵件，那不回復(fù)的50%自己放棄的，他們疑心重，多猜疑，這種人不能合作；

其次，我們沒(méi)做過(guò)你的產(chǎn)品，只是給客戶(hù)采購(gòu)他們使用的其他產(chǎn)品，所以根本不懂，我們只能把你的資料拿過(guò)來(lái)，一股腦地給客戶(hù)，只是改動(dòng)價(jià)格，加上傭金，讓客戶(hù)自行選擇，客戶(hù)選擇哪個(gè)就是哪個(gè)，我根本不懂，所以我沒(méi)法判斷到底誰(shuí)好誰(shuí)不好，干脆就不判斷。

我也做采購(gòu)，也會(huì)這樣把詢(xún)盤(pán)發(fā)出去，然后收集信息，讓客戶(hù)選擇，要知道我做的產(chǎn)品上千種，你讓我完全了解，不可能！

還有人說(shuō)，客戶(hù)一問(wèn)三不知，肯定是騙子？

我只能這樣說(shuō)，并不是所有人都是專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家，就如同上面我說(shuō)的，例如我采購(gòu)一臺(tái)包裝機(jī)，客戶(hù)就給我一個(gè)使用范圍，塑料袋包裝，大小為多少等。

很多人就說(shuō)，你問(wèn)客戶(hù)要什么樣的。其實(shí)有必要嗎？真的沒(méi)必要，他的要求就這些，只要能滿(mǎn)足這個(gè)大小的塑料包裝袋就可以了。至于其他的，客戶(hù)不是不關(guān)注，而是他不知道市面上有哪些信息需要他去比較。

于是我的痛苦歷程來(lái)了，搜索、聯(lián)系、詢(xún)問(wèn)要什么型號(hào)，要什么加熱，要什么動(dòng)力……Sorry，我真的回復(fù)不了你，能否給我?guī)讉€(gè)滿(mǎn)足條件的，你認(rèn)為買(mǎi)得比較好的參考一下。我已經(jīng)提示到這個(gè)程度了，推薦！

對(duì)方還是不開(kāi)竅，不行啊，產(chǎn)品太多了，真的沒(méi)法報(bào)！好吧，pass。

還是有幾個(gè)精明的，一說(shuō)，就說(shuō)了ok，我給你推薦吧！

有一個(gè)最專(zhuān)業(yè)的說(shuō)：我給你三款，都滿(mǎn)足條件，價(jià)格高中低，你給你客戶(hù)，參數(shù)給你，讓他選一下，選好了告訴我吧！

心理暖和啊，一下子距離拉近了很多。

客戶(hù)通過(guò)比較要了中檔，一次性要了20臺(tái)，幾十萬(wàn)的單子啊！

你反思一下，你丟了多少類(lèi)似的單子了。很多人說(shuō)，我已經(jīng)很好了，單子多得做不完，如果你是這樣的高手，就別看這些帖子了，我們討論的很多問(wèn)題都是基于基礎(chǔ)，您已經(jīng)不再是這個(gè)層次的人了！

沒(méi)有落款，沒(méi)有電話(huà)，一定是騙子？

這個(gè)更無(wú)語(yǔ)了，我做采購(gòu)，也很少留電話(huà)，因?yàn)?a target="_blank" rel="nofollow">郵件是文字形式，郵件交流到了以后是有記錄可查找的，除非我跟你已經(jīng)溝通到一定程度了，真的沒(méi)必要給你電話(huà)。因?yàn)轵}擾電話(huà)真的太多了，推銷(xiāo)的，廣告的！

還有，很多采購(gòu)都是兼職，這個(gè)我遇到過(guò)很多，在公司做銷(xiāo)售，同時(shí)做采購(gòu)，告訴你電話(huà)，你一個(gè)電話(huà)過(guò)去，他根本不方便說(shuō)話(huà)，讓老板知道他干私活，不是找死？

網(wǎng)上搜索其郵件，沒(méi)有信息，一定是騙子？

這個(gè)不想多解釋?zhuān)啦少?gòu)是不需要宣傳自己的，沒(méi)有信息很正常；

私人采購(gòu)就更不用說(shuō)了，越少人知道越好；

總之，回復(fù)一封郵件根本花不了多久，重復(fù)一下那句話(huà)：回復(fù)一份郵件只需要幾分鐘，你少閑聊幾句，少瀏覽一個(gè)團(tuán)購(gòu)，就能換來(lái)一份成單的希望！