澳大利亞是全球第11大電商市場，排名并不算“龍頭”。然而就在2020年3月世衛(wèi)組織宣布新冠全球大流行之后的8周內(nèi)，市場實現(xiàn)了超過80%的同比增長，4月一個月內(nèi)涌入超20萬新用戶，澳大利亞電商發(fā)展就此掛上“超速擋”。

厚積薄發(fā)

澳大利亞擁有扎實的電商基礎(chǔ)，活躍網(wǎng)民占總?cè)丝诘?8%，移動設(shè)備流量占到近50%。其發(fā)達的金融業(yè)是零售電商增長的主要驅(qū)動力之一，“四大行”為電商平臺客戶進行移動支付和交易提供了便利工具。國內(nèi)Facebook用戶超1300萬，也使得社交媒體成為電商經(jīng)營促銷的一大輔助。

目前，網(wǎng)購交易約占澳大利亞零售市場總量的15%。消費研究機構(gòu)Statista最近公布的數(shù)據(jù)顯示，去年澳大利亞電商市場年收入可達258億美元，預(yù)計2024年達到323億美元，年增長率15.5%，是實體零售的近5倍。

Statista: 2017-2024澳大利亞

零售電商年營業(yè)額（預(yù)測）

澳大利亞郵政最新統(tǒng)計顯示，2021年1月，有5千2百萬戶家庭進行了網(wǎng)上購物，這一數(shù)字較2020同期上漲25%，與去年四至五月疫情擴散階段相當(dāng)，這表明澳大利亞人的網(wǎng)購行為已從“被迫”轉(zhuǎn)向“主動，疫情導(dǎo)致的消費轉(zhuǎn)型已成長期趨勢。

支付&配送

在疫情之前，配送和支付是制約澳大利亞電商增長的兩大障礙。

澳大利亞國土面積廣闊，物流時效相對不占優(yōu)勢，因而配送效率成為電商賣家差異化競爭的賣點之一。隨著更多的賣家開始提供更快的送貨方式，可以預(yù)見的是，客戶也會對運費和配送的性價比提出更高的期待。

PayPal仍是澳大利亞人首選的在線支付方式，但澳大利亞郵政的市場調(diào)研指出，以AfterPay和ZipPay為代表的 "先買后付"（Buy now pay later, BNPL）分期付款渠道現(xiàn)已異軍突起，廣受購買力不斷增長的千禧一代歡迎。

跨境電商

2018年，有21%的澳大利亞人從國際賣家處購物。據(jù)澳大利亞郵政的數(shù)據(jù)，40%的澳大利亞購物者最近一次購買的產(chǎn)品來自中國。

2020年，得益于第三方物流和跨境電商的增長，澳大利亞郵政的國際業(yè)務(wù)取得了強勁的業(yè)績，其跨境電商業(yè)務(wù)AP Global營業(yè)額增長1.46億美元，達到2.25億美元。

完善的配套條件、較低的語言障礙，以及線下向線上消費方式持續(xù)轉(zhuǎn)型紅利，構(gòu)成當(dāng)下澳大利亞電商市場的主要優(yōu)勢。

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（編輯：江同）

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