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如何避免谷歌GMC廣告被封,被封后又如何解封呢?

對于跨境電商來講,你要具備的不只是互聯(lián)網(wǎng)思維,還應(yīng)懂得面向海外消費(fèi)者的經(jīng)營模式!

如何避免谷歌GMC廣告被封,被封后又如何解封呢?

我們都知道,推廣是獨(dú)立站的一大難題,很多賣家都死在了這個(gè)環(huán)節(jié)上。提到站外推廣,大家最先想到的應(yīng)該就是Facebook和Google廣告。由于Facebook廣告之前講過《最全Facebook廣告投放教程》,所以今天主要來講講Google GMC廣告。 什么是GMC?在Google Shopping廣告投放中,GMC扮演什么角色?

Google merchant center簡稱為GMC, 可以幫助客戶將自己的網(wǎng)站和網(wǎng)站上的產(chǎn)品數(shù)據(jù)上傳到 Google,并用在購物廣告、動態(tài)再營銷廣告等谷歌廣告中。

如果我們想在谷歌投放購物廣告,除了網(wǎng)站和Google Ads賬戶外,我們還需要注冊一個(gè)GMC賬號,用于上傳及儲存我們即將進(jìn)行廣告投放的產(chǎn)品信息。GMC的設(shè)置并不復(fù)雜,主要包含商家信息、網(wǎng)站認(rèn)證及稅費(fèi)信息的設(shè)置,具體信息如下:

(1)商家簡介:只需如實(shí)填寫商家名稱,地址(包括省份、城市、具體街道地址)、郵編、聯(lián)系方式(郵箱和電話)及網(wǎng)址即可。

如何避免谷歌GMC廣告被封,被封后又如何解封呢?

(2)網(wǎng)站驗(yàn)證:對網(wǎng)站進(jìn)行聲明及驗(yàn)證,確保網(wǎng)站是已驗(yàn)證及已聲明所有權(quán)狀態(tài)。網(wǎng)站驗(yàn)證可通過將HTML文件上傳到網(wǎng)站的方式,需要網(wǎng)站技術(shù)人員來操作,還可以通過向網(wǎng)站首頁添加相關(guān)HTML代碼的方式進(jìn)行,這些方式都可確保網(wǎng)站驗(yàn)證成功。

如何避免谷歌GMC廣告被封,被封后又如何解封呢?

(3)稅費(fèi)設(shè)置:很多商家廣告投放首選地區(qū)是美國,因?yàn)槊绹司M(fèi)是全球人均消費(fèi)的5倍,因此美國是出海的首選地區(qū),針對美國地區(qū)的稅費(fèi),大多商家提供免稅費(fèi)的服務(wù),因此選項(xiàng)中可選擇不針對任何州收取銷售稅。

如何避免谷歌GMC廣告被封,被封后又如何解封呢?

Google購物廣告對于獨(dú)立站而言,是一個(gè)相對轉(zhuǎn)化不錯(cuò)的渠道,不像Facebook是主動投喂的結(jié)果。Google購物廣告是根據(jù)用戶搜索的相關(guān)性,出現(xiàn)的類似于展示廣告的一種,轉(zhuǎn)化意圖明顯就很強(qiáng),可以極大增加網(wǎng)站的訪問量以及優(yōu)質(zhì)的流量來源,并且潛在的客戶能以相對較低的成本帶來更多的轉(zhuǎn)化。 正因如此,谷歌廣告審核的政策也愈發(fā)嚴(yán)格,尤其是購物廣告GMC審核,更是將大批商家拒之門外。但通過近期的研究及不斷嘗試,我這邊也總結(jié)了GMC廣告需要注意的一些事項(xiàng)、可能會遇到的一些風(fēng)險(xiǎn)、以及相應(yīng)的解決方案。


審核團(tuán)隊(duì)的絕殺情形(提前避免)

1:一定不解封的情形(站群網(wǎng)站)

先說一下站群的判斷標(biāo)準(zhǔn),站群并不是說公司有好幾個(gè)網(wǎng)站就叫站群,也不是說我只有2個(gè)網(wǎng)站就不是站群了,站群是從同一個(gè)公司的不同網(wǎng)站是否有相似產(chǎn)品判斷的。 所以如果你們公司有多個(gè)垂直站,但是每個(gè)網(wǎng)站產(chǎn)品不相似,那你可以大膽申請解封。反之,即使公司只有2個(gè)網(wǎng)站,但是這2個(gè)站賣相同產(chǎn)品,那也是符合站群,不能解封的。 另外,如果是扒的別家網(wǎng)站圖文頁面,也一樣被判站群。那么已經(jīng)是站群的網(wǎng)站,是不是就沒有辦法了呢?也不是,做到以下幾點(diǎn),站群客戶也可以申請解封: 

(1)關(guān)掉類似網(wǎng)站、GMC、Google Ads賬戶。

(2)一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)GMC賬戶(之前的GMC被停,有過重復(fù)開GMC的,關(guān)掉之前的GMC) 這個(gè)大家要特別注意,有很多人是重復(fù)開過GMC的,那一定要找出之前的GMC注銷掉,并且要找到驗(yàn)證之前的GMC時(shí)添加在網(wǎng)站上的代碼,去對應(yīng)的刪掉 

(3)一個(gè)產(chǎn)品只有一個(gè)Feed item 有人經(jīng)常會說雖然我產(chǎn)品相似,但是我區(qū)分了IP和設(shè)備,谷歌檢測不到我的,那我可以不改嗎?這種我只能說,你可能低估了谷歌的檢測能力。大部分情況谷歌還是能檢測到的,最好不要有僥幸心理。

2:會直接駁回的情形

很多客戶Feed還沒傳產(chǎn)品就申訴,或者Feed里產(chǎn)品過期了沒有重新抓取就申訴,這種是直接駁回,不予審核的,所以申訴前請確保Feed內(nèi)有有效產(chǎn)品(產(chǎn)品被拒登沒關(guān)系)。


GMC審核網(wǎng)站內(nèi)容修改最新標(biāo)準(zhǔn)

1:Contact Us 頁面

(1)電話/ 郵箱/ 地址這3個(gè)信息都要有 (2)電話一定加上國家編碼,如:+86 (3)網(wǎng)站地址要和GMC商家信息,營業(yè)執(zhí)照都保持一致 (4)如果地址寫的是美國,要提交地址證明(比如帶有地址的營業(yè)執(zhí)照) Ps:這里常常出錯(cuò)的是第三條和第四條,大家一定注意,統(tǒng)一好信息。全是國內(nèi)信息沒關(guān)系,只要一致就可以解封。

2:Shipping Policy 運(yùn)輸政策頁面

配送政策需要清晰全面且郵費(fèi)需要詳細(xì)清楚,網(wǎng)站上各個(gè)地方的運(yùn)輸條款必須一致。 (1)要包含發(fā)貨時(shí)間(標(biāo)明工作日還是自然日) (2)針對不同地區(qū)及市場,標(biāo)明不同的預(yù)估郵寄時(shí)間以及對應(yīng)的郵費(fèi) (3)若包含免郵政策,要寫清楚滿足條件(比如消費(fèi)超過多少錢,可以免郵到哪些市場或地區(qū)等) (4)涉及到不同市場的海關(guān)稅,需要標(biāo)明承擔(dān)方 (5)如果延遲到貨怎么解決

3:Return & Exchange Policy 退換貨政策頁面

(1)標(biāo)明是否提供退貨或者換貨政策 

(2)要在政策中明確說明會如何處理退貨和退款,包括:用戶需要采取的措施 / 退貨和退款的適用情形 / 接受退貨的時(shí)間期限/ 用戶多久會收到退款等

(3)在政策中也要強(qiáng)調(diào)關(guān)于郵寄地址的問題(如要說明不要郵寄回原地址或是郵寄地址會通過郵件的形式在提交申請后提供)

(4)要標(biāo)明是否需要退貨手續(xù)費(fèi),以及退換貨的郵費(fèi)由誰來承擔(dān)

4:Payment Method 支付方式

(1) 付款方式清楚完善,網(wǎng)站上的支付方式Logo,要與網(wǎng)站可接受的支付方式對應(yīng),這一條也是經(jīng)常出問題的一條。 (2)支付方式介紹中,需要與網(wǎng)站可接受的支付方式對應(yīng)(如果同時(shí)接受Paypal和信用卡支付,需要同時(shí)寫明具體的支付流程及方式)

5:因?yàn)閁ntrustworthy Promotions(虛假促銷信息)被封號的網(wǎng)站,做以下調(diào)整

(1)移除網(wǎng)站上的促銷信息和Promo Code

(2)移除插件插入的不真實(shí)第三方評價(jià),不真實(shí)購買信息,不真實(shí)庫存數(shù)據(jù)

(3)移除網(wǎng)站上所有提供虛假信息的插件

6:因?yàn)镸isrepresentation of Self or Products被封號,做以下操作

(1)確保About Us/ Contact Us符合第一條要求:地址、電話、郵箱3者都有,電話有國家編碼,地址與GMC地址,營業(yè)執(zhí)照地址一致

(2)如果有,請?zhí)峁〢mazon訂單數(shù)和評價(jià) (提供鏈接)

(3)網(wǎng)站url和品牌一致,如果有品牌注冊證明,也一并提供

(4)第三方產(chǎn)品,feed需寫明,并提供授權(quán)文件,表單提交鏈接:

https://support.google.com/google-ads/contact/copyright?pli=1

7:保證外鏈準(zhǔn)確且有效

主頁底部外鏈容易出錯(cuò),申訴中最常見的是使用了模板提供的SNS按鈕,但是沒有給每個(gè)SNS按鈕設(shè)置有效主頁鏈接,導(dǎo)致有的按鈕打不開,這種一定要提前自己檢查好,確保每個(gè)鏈接都是有效的。

如何避免谷歌GMC廣告被封,被封后又如何解封呢?

8:付款流程順暢

(1)確保付款流程沒有無效頁面的跳轉(zhuǎn)

(2)確保付款流程全程都有Shipping policy、Return & Exchangepolicy以及Privacy policy頁面

(3)確保郵費(fèi)可以正常結(jié)算和顯示


輔助過審的必要資料和提審明細(xì)

按照前面的要求修改完網(wǎng)站后,接下來就要講申訴材料了,申訴材料對申訴結(jié)果也很重要。

1:營業(yè)執(zhí)照的照片 無論GMC商家信息寫的是中國還是其他國家,都要提供對應(yīng)的營業(yè)執(zhí)照,注意網(wǎng)站和GMC地址要和營業(yè)執(zhí)照上的地址對應(yīng)起來。 

2:法人或者運(yùn)營人員(法人優(yōu)先)手持營業(yè)執(zhí)照在公司門口或墻面背景的照片(最好帶logo,沒有Logo也行)(高清晰度,放大后能看清營業(yè)執(zhí)照內(nèi)容) 

3:辦公室照片 

4:產(chǎn)品的照片 (要有符合域名的logo) 

(1)要是生活化的實(shí)拍圖,不能是處理完的白底高清圖,重點(diǎn)是真實(shí),只做審核用,網(wǎng)站上的圖片不用改 

(2)產(chǎn)品圖上要有自己的LOGO,產(chǎn)品上面,產(chǎn)品包裝上面,或者吊牌上面有LOGO都可以 

5:有沒有在其他媒體渠道投放廣告,如果有,請附上商品地址。例如:如果有亞馬遜等平臺,提交店鋪鏈接。(注意店鋪名稱和網(wǎng)站對應(yīng),如果店鋪名稱和網(wǎng)站不對應(yīng),要提供資料證明店鋪和網(wǎng)站的關(guān)系)

6:如果有FB或INS主頁,提供主頁鏈接 

7:請告知您的商業(yè)模式是以下哪種 Dropshipper without own warehouses (無工廠,無倉庫,無備貨) Dropshipper with own warehouses (無工廠,有倉庫及備貨) Own manufactury (客戶自有工廠) 

8:是否運(yùn)營有其他網(wǎng)站,如果有,請?zhí)峁┚W(wǎng)址列表

以上是關(guān)于GMC廣告的分享,那么推廣問題解決了,我們就要將這些流量,引入到自己的獨(dú)立站當(dāng)中。建站的優(yōu)勢,之前的文章介紹過很多遍,今天就不一一說明了。最后我們講一講,獨(dú)立站運(yùn)營的側(cè)重點(diǎn)(非站內(nèi)優(yōu)化方面)。 很多賣家提起獨(dú)立站,就想去做品牌,想到溢價(jià)空間。對于大多數(shù)企業(yè)來說,“品牌”這個(gè)詞是很虛的東西,常常是口頭上比較重視,但是實(shí)際上可以先放一放。 

那么現(xiàn)在重要的是什么呢?

(1)供應(yīng)鏈/產(chǎn)業(yè)鏈的整合能力:不僅能決定最終產(chǎn)品價(jià)格(比如說服裝成本更低、價(jià)格更低),還能給予用戶更好的產(chǎn)品體驗(yàn)(比如說線上購物物流越快),這些在產(chǎn)品端上都能直接讓用戶感知到。 

(2)選品:結(jié)合你的供應(yīng)鏈來說,高客單價(jià)+低進(jìn)貨價(jià)(供應(yīng)鏈優(yōu)勢)=高利潤。 你一個(gè)產(chǎn)品就賣10美金,按照利潤來算,最多也就扛得住5美金的廣告費(fèi)了。那如果是100美金的產(chǎn)品呢?50+美金的廣告費(fèi)!顯而易見,50美金廣告費(fèi)和5美金廣告費(fèi),哪個(gè)出單的幾率大? 

(3)網(wǎng)站裝修:太多的新手無視了這點(diǎn)。以為花錢建個(gè)網(wǎng)站,然后上傳點(diǎn)產(chǎn)品,跑跑廣告,就能等著出單,其實(shí)并不是。 以www.anker.com這個(gè)網(wǎng)站為例,他們網(wǎng)站的裝修,以及圖片的設(shè)計(jì),簡直像是一部美國科幻大片,這樣還會擔(dān)心留不住用戶嗎?

所以對于跨境電商來講,你要具備的不只是互聯(lián)網(wǎng)思維,還應(yīng)懂得面向海外消費(fèi)者的經(jīng)營模式!

(來源:跨境Savior-外貿(mào)建站推廣)

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