
品牌化DTC 電商時下火熱,似乎所有媒體和論壇都在討論。很多人認為其難度在于「品牌化很貴」,實在是本末倒置了。小編認為品牌 DTC 的難,本質在于「工廠/貿易商向品牌商的轉型難」。那些被認為「太貴太難」的工作對品牌商們而言,的確是品牌化道路上繞不開的歷練。
一般看來,轉型難點分布于 DTC 品牌化的三個時期,對應以下三種情況:
前期 ——慣性的沿用以營收為導向的思路,算完賬感覺沒有平臺賺錢快,失去了對「品牌化」的興趣。
中期 ——對「品牌化」的認知停留在「做 Logo 」,亦或是不知道如何設計自己的「品牌內核」。
后期 ——沒有專業、專職的 DTC 營銷團隊,讓其他業務的員工兼職做獨立站,效果差而停掉。
其中,第一點是最難解決,因為我們無法左右人的觀念。
隨著全球范圍內的消費升級以及信息化社會進程的不斷推進,消費者需要「品牌」作為商品的心智標識,來更快的做出購物決策——他們確實太忙了。這是一種基于文明演進的時代洪流,那么站在岸邊的人就需要做一個選擇:是乘上浪頭,還是留在原地。
第三點是最容易解決的,因為無論是自建團隊還是雇傭乙方的專家服務,都是單純的財務支出。難點僅在于運營過程中的細節優化。實在不行還可以使用乙方專家服務來「扶上馬,送一程」。
拋開最難和最簡單的,今天想和大家分享的是:品牌化過程中的「品牌內核設計」——讓品牌建設這項工作,從玄學落回地面。希望能對大家有幫助~
一、為什么要做品牌內核設計?
所有工作的開始,源自于目標。
請大家先不妨先思考:品牌化的目標是什么?為什么要實現這個目標?
品牌內核設計的目標是:用最少的信息,讓消費者了解并記住我們。
之所以要實現這個目標,是因為企業與消費者接觸的通道和時間都很有限,所以品牌內核必須足夠精簡,才能達到最高效率——高效一點,再高效一點,這是企業和消費者共同的追求。謹記消費者沒心情、沒時間、沒興趣,去了解完整的你。他們,真的很忙。
說到這里,我們來解釋一下重要關鍵詞——最少、信息、了解、記住:
何為最少:我們必須把自己最獨特之處,用一句話的方式表達出來;
何為信息:由文字衍生而來的,圖片、視頻、動圖、音樂;
何為了解:信息必須是對消費者有收益的,不能自說自話;
何為記住:所有信息必須容易記憶,6 歲兒童看得懂記得住。
二、品牌立足點:產品設計
品牌的一切都立足于產品,如果產品本身有問題,那所有工作都是白費。因此我們必須做到這幾點:
① 品質可靠:低品質商品跟品牌化是背道而馳的;
② 產品可控:完全標品是不能滿足品牌化需求的;
③ 觀感統一:南轅北轍的商品讓品牌化難度翻倍。
提醒你:這三點最少要做到兩點。如果做不到的話就不要啟動品牌化工作,因為那是在浪費資源。
三、差異化竅門:包裝
品牌或產品的差異化,是可以通過包裝實現的。知名品牌琳瑯滿目,它們的商品其實并非真的獨一無二。
和你分享一下自己的「差異化包裝」技巧,供大家參考。公式化運作,很有意思。
1. // 找缺點
毫不隱晦的宣告自己的缺點,聲稱是刻意為之,甚至包裝為自己的優點/特點,最后解釋一下緣由。
舉例一:我們的飲料瓶看起來很廉價,是希望用更薄的瓶身來減少塑料的產生——質感廉價的飲料舉例二:我們認為眼鏡就應該融入面部,所以我們設計的眼鏡只有這幾款普通款式——經典設計基礎款的眼鏡舉例三:我們為了環保,所以手機不再附贈充電頭(混進了奇怪的東西)
2. // 找人物
在企業中找一個標桿人物,挖掘人物背后的標簽信息,再把產品跟人物進行強綁定。盡量真實,因為說謊容易,圓謊難。底線是 7 分真,3 分假。不然后期公關風險很高。
舉例一:我們企業創始人是一位聾啞人,他親手設計了這款助聽器舉例二:這款安全帽,由 100 個真實的建筑工人共同設計舉例三:這家珠寶品牌,由法國女科學家創辦,致力于女性平權
3. // 找感情
將自己的產品跟某些感情相連接,將產品本身變成表達感情的工具,要慎重使用。
舉例一:鉆石恒久遠,一顆永流傳(大家不要再做這種東西了,讓年輕人活得輕松點)舉例二:口罩遮蓋了大家的笑容,為了讓社會中有更多笑容,我們設計了這款笑臉口罩舉例三:為了反對無休止的加班,我們設計了這款印有拒絕加班字樣的咖啡杯,請把它放在你的辦公桌上(后果自負)
4. // 找場景
商家還可以嘗試還原解決消費者某一個痛點的場景,并聲稱自己以解決此事為品牌使命,一般適用于新奇特產品。
舉例一:便宜無安裝,遠程管理民宿——智能鑰匙盒舉例二:我們致力于打破眼鏡行業的暴利——平價在線眼鏡舉例三:貼上貼紙,打開手機,不再遺失小東西——藍牙追蹤貼紙
另外,再和你分享一下設計品牌內核時的文字表達技巧:
盡量用肯定句
盡量不要出現負面詞匯
盡量保持文字節奏感
四、展現之處:衍生信息設計
我們經歷了差異化包裝,得出了自己的品牌內核,接下來要做的就是設計好衍生信息。這些衍生信息是品牌內核真正存在和展現的地方——情人節只說“我愛你”是不夠的,你還需要一束玫瑰來佐證這句話。
形式上包括但不限于:網站的文案、圖片、視頻、導航欄、企業博客、社交媒體回復、售后卡片、開箱體驗、附贈小禮物甚至是實體店等等。
舉例一:一個致力于環保的體恤衫品牌,包裝內含一個感謝卡,感謝消費者又為環保做了貢獻,購買的這件體恤衫成功讓地球減少了 X 克碳排放舉例二:一個致力于女性平權的珠寶品牌,網站博客露出近期女性在政治、商業、科學領域的卓越貢獻舉例三:一個堅稱眼鏡應該融入面部的眼鏡品牌,在網站設計了一個展示模塊,展示一款眼鏡可以適合不同膚色
五、合理傳達
有了品牌內核、有了衍生信息,這時候我們就要將這些內容合理地傳達出去。
合理 = 夠多 + 夠廣 + 夠味
夠多,意味著這些信息的數量要多,不停更新迭代花樣翻新,讓消費者認為「這品牌是認真的」。
夠廣,意味著這些信息的傳播渠道、傳播形式要盡可能全面,盡量讓獨立站所有頁面都要對品牌內核有所呼應,社交媒體、廣告、論壇、包裝盒乃至快遞箱內的填充物,都要呼應你的品牌理念。
夠味,意味著獨立站和品牌的相關視覺設計必須「有呼應、有 feel」。比如:一個重視環保的品牌,就應該有藍天白云;一個強調親情的品牌,就應該充滿了笑臉和溫暖的燈光。
經歷了上面這 5 步之后,恭喜你,一個合格的、有血有肉的、令人置信的品牌就這樣誕生了!大家可以了解一下市面上比較成功的 DTC 品牌,你將會發現,他們大多都在運用這些辦法。
(來源:跨境必知bineans)
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