首先大家先通過(guò)郵件看看是哪個(gè)產(chǎn)品導(dǎo)致侵權(quán)投訴，主要就是ASIN號(hào)，以及投訴原因、投訴方的郵件，亞馬遜也是會(huì)建議賣家自行跟投訴方先溝通看看的。首先賣家要看看自己是否真的侵權(quán)，然后在做下一步的操作。

如果投訴郵件中沒(méi)有寫明具體侵權(quán)原因的話，那么賣家就要先聯(lián)系投訴方，讓對(duì)方告知侵權(quán)原因，并抄送亞馬遜官方。記住郵件中要表達(dá)自己誠(chéng)懇的態(tài)度，希望跟對(duì)方友好協(xié)商，這樣能讓投訴方更好的接受。

在確認(rèn)自己的侵權(quán)的理由之后，那么首先就要將違規(guī)的產(chǎn)品進(jìn)行下架，之后看看投訴方還有哪些要求。如果是比較合理的要求，賣家根據(jù)自己的情況看看是否同意；不合理的要求，那么大家就要去找亞馬遜反饋申訴才行了。

協(xié)商之后，專利侵權(quán)投訴方如果同意撤訴，那么讓他們寫一封撤訴郵件，發(fā)送給亞馬遜平臺(tái)，之后平臺(tái)會(huì)進(jìn)行處理，通過(guò)的話，那么就不用擔(dān)心投訴會(huì)繼續(xù)影響自己了。

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