回顧2020年，法國國家統計局（INSEE）近期發布的法國經濟運行情況調查顯示，受疫情制約，2020年法國社會經濟活動下降至往年同期正常值的65%，對國內生產總值造成不容忽視的影響。但這一年，法國的電子商務，遠程辦公能力得到了突飛猛進的發展，對于網絡商家來說，反倒是利好的一年。

2021年伊始，各國開始加大對疫苗的推廣，法國也不例外，衛生部長在全國人民的監督下，注射了疫苗，法國在和變異病毒賽跑，希望將可能的第三次封城扼殺于搖籃之中。這一年的疫情期，全球主要經濟體的居民消費行為都難免發生著改變，新的消費趨勢也將隨之產生。

以法國目前整體經濟狀況，法國居民在盡量降低消費總額。在保障安全消費的前提下，其在消費標準，消費需求和消費渠道的選擇三個方面呈現了不同程度的變化，Rakuten法國點擊了解與您一同回顧下：

01消費標準

安永法國（EY）在2020年9月的一項調查分析顯示，由于收入縮減，32%的法國人將直接減少支出或保持節儉。在對未來消費者指數預測中，35%的法國人把價格作為購買時第一考慮要素，且這一數字在呈上升趨勢，并持續至2021年。

02消費需求

生活必需品，例如新鮮農產品和日用品（健身器械，廚具，玩具等等）所占的消費比重有所提高，而旅游度假，去健身房運動，購買奢侈品、服飾和化妝品等領域的消費顯著減少。 除了收入減縮以外，通脹導致服務費用增加，DIY類型的產品和工具類產品也進入大眾消費的視野。值得一提的是，改變還體現在品牌的選擇上：會有一部分法國人傾向于購買本國或本土區域品牌；而有近五分之一的消費者嘗試購買與以往不同的品牌。

“少消費，但好好消費”

也就是說，有相當一部分消費者將會本著“消費頻率更少，但消費質量提高”的原則，根據支出項目重新分配消費預算，并且要消費在刀刃上。

同時消費者又重新開始看重產品的可持續使用性和對環境的影響。并且有四分之一的法國消費者已經在購買二手翻新產品。

03消費渠道

2020年法國網絡消費額達到1120億歐元，相比2019年增長率為8.5%。疫情期間封鎖政策的實行則加速了這一增長，同時，快遞服務和流媒體服務的消費比重也呈上升趨勢。

解封后，仍有超過一半的法國人比以往更頻繁地選擇線上支付，線下自提服務（click & collect），網購習慣的養成，越來越多的品牌和商家意識到建立線上與線下全渠道銷售的重要性。并且在Shopify的去年12月底發布的消費者（18—34歲）訪問調查中顯示，在過去的大半年和病毒“和諧”共存的環境中生活，已經養成了他們“害怕”接觸，躲避“人群”的習慣，并且這一習慣在2021年將得到持續強化，79%調查者表示他們已經頻繁通過網絡消費。另一方面，電商的銷售渠道也不僅僅局限于網站：在線直播，社交網絡購物以及智能語音助手購物等方式已日漸成為消費主力Z世代（90后）的購物方式。

總結

2021年對于傳統實體商家而言將依舊是痛苦的一年，需要面臨的改變和挑戰很多。對于電商商家來說，網絡消費渠道在2021年將會得到進一步的鞏固。

但在選品或者是產品開發（適用于自有品牌）上需要多加考慮，由于消費頻率的減少，性價比高以及產品的可持續使用品質將是后疫情時代法國消費者選擇商品的重要考慮因素，Rakuten法國點擊了解也會與您一起關注消費變化，了解法國消費者新思路。

（編輯：江同）

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