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Amazon 亞馬遜站內信回復注意事項 站內信回復技巧有那些？
亞馬遜 ? 榨干亞馬遜 發表了文章 ? 0 個評論 ? 58111 次瀏覽 ? 2017-09-26 16:01
一、Amazon站內信中不能含有買賣雙方的真實郵箱地址
無論是Amazon的買家還是賣家， 站內信的郵箱后綴都是亞馬遜的。也就是說買賣雙方并不能看到對方真實的郵箱，這是防止雙方線下交易或者談判。而且買賣雙方也不能在內容中發送真實郵箱地址給對方，買家發給賣家的一般會被屏蔽掉，賣家發出去有可能得政策違規警告。
二、Mark as no response needed
如果買家發了一些thank you、thanks之類的客氣話，沒有實質意義的，可以直接不回復。 點擊Mark as no response needed即可。
這個功能在很特別情況下，可以用于超過24小時沒有回復的郵件，但是在使用頻率上要注意控制。 因為亞馬遜有強大的數據監測，不要過于投機取巧。Mark了以后，郵件還是要回復的，找到郵件再進行回復。
三、郵件內容不能包含地址、鏈接等信息
這個是說有些客戶不知道怎么發退貨申請， 然后讓你在郵件中發地址過去， 這個做法是不妥的。只能是通過郵件向客戶說明在哪里發一個Return Request過來，賣家再去授權退回。
當然客戶可以發地址和電話號碼給我們， 如果真的太難聯系上， 電話是個好辦法。
同時，發一個店鋪鏈接給買家，引導買家到鏈接地址中完成交易也是不行的。鏈接不能隨便發，除了物流信息等，其他鏈接都最好不要發。
四、郵件內容不能利誘買家
相信大家都清楚利誘是什么了，我給你什么好處，你也要給回些好處。
特別是在處理差評時， 不要一不小心就說出口了。
五、設置郵件回復模板
如果是一些常規的回復可以說差不多一樣的話， 就設置一些模板來回復。減少郵件處理時間。 點擊Manage E-mail Templates 即可創建郵件回復模板。
但是要注意的是如果你有多個賬號， 那么絕對不能設置一樣的郵件回復內容， 否則容易引起關聯。
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無論是Amazon的買家還是賣家， 站內信的郵箱后綴都是亞馬遜的。也就是說買賣雙方并不能看到對方真實的郵箱，這是防止雙方線下交易或者談判。而且買賣雙方也不能在內容中發送真實郵箱地址給對方，買家發給賣家的一般會被屏蔽掉，賣家發出去有可能得政策違規警告。
二、Mark as no response needed
如果買家發了一些thank you、thanks之類的客氣話，沒有實質意義的，可以直接不回復。 點擊Mark as no response needed即可。
這個功能在很特別情況下，可以用于超過24小時沒有回復的郵件，但是在使用頻率上要注意控制。 因為亞馬遜有強大的數據監測，不要過于投機取巧。Mark了以后，郵件還是要回復的，找到郵件再進行回復。
三、郵件內容不能包含地址、鏈接等信息
這個是說有些客戶不知道怎么發退貨申請， 然后讓你在郵件中發地址過去， 這個做法是不妥的。只能是通過郵件向客戶說明在哪里發一個Return Request過來，賣家再去授權退回。
當然客戶可以發地址和電話號碼給我們， 如果真的太難聯系上， 電話是個好辦法。
同時，發一個店鋪鏈接給買家，引導買家到鏈接地址中完成交易也是不行的。鏈接不能隨便發，除了物流信息等，其他鏈接都最好不要發。
四、郵件內容不能利誘買家
相信大家都清楚利誘是什么了，我給你什么好處，你也要給回些好處。
特別是在處理差評時， 不要一不小心就說出口了。
五、設置郵件回復模板
如果是一些常規的回復可以說差不多一樣的話， 就設置一些模板來回復。減少郵件處理時間。 點擊Manage E-mail Templates 即可創建郵件回復模板。
但是要注意的是如果你有多個賬號， 那么絕對不能設置一樣的郵件回復內容， 否則容易引起關聯。
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一、Amazon站內信中不能含有買賣雙方的真實郵箱地址
無論是Amazon的買家還是賣家， 站內信的郵箱后綴都是亞馬遜的。也就是說買賣雙方并不能看到對方真實的郵箱，這是防止雙方線下交易或者談判。而且買賣雙方也不能在內容中發送真實郵箱地址給對方，買家發給賣家的一般會被屏蔽掉，賣家發出去有可能得政策違規警告。
二、Mark as no response needed
如果買家發了一些thank you、thanks之類的客氣話，沒有實質意義的，可以直接不回復。 點擊Mark as no response needed即可。
這個功能在很特別情況下，可以用于超過24小時沒有回復的郵件，但是在使用頻率上要注意控制。 因為亞馬遜有強大的數據監測，不要過于投機取巧。Mark了以后，郵件還是要回復的，找到郵件再進行回復。
三、郵件內容不能包含地址、鏈接等信息
這個是說有些客戶不知道怎么發退貨申請， 然后讓你在郵件中發地址過去， 這個做法是不妥的。只能是通過郵件向客戶說明在哪里發一個Return Request過來，賣家再去授權退回。
當然客戶可以發地址和電話號碼給我們， 如果真的太難聯系上， 電話是個好辦法。
同時，發一個店鋪鏈接給買家，引導買家到鏈接地址中完成交易也是不行的。鏈接不能隨便發，除了物流信息等，其他鏈接都最好不要發。
四、郵件內容不能利誘買家
相信大家都清楚利誘是什么了，我給你什么好處，你也要給回些好處。
特別是在處理差評時， 不要一不小心就說出口了。
五、設置郵件回復模板
如果是一些常規的回復可以說差不多一樣的話， 就設置一些模板來回復。減少郵件處理時間。 點擊Manage E-mail Templates 即可創建郵件回復模板。
但是要注意的是如果你有多個賬號， 那么絕對不能設置一樣的郵件回復內容， 否則容易引起關聯。
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無論是Amazon的買家還是賣家， 站內信的郵箱后綴都是亞馬遜的。也就是說買賣雙方并不能看到對方真實的郵箱，這是防止雙方線下交易或者談判。而且買賣雙方也不能在內容中發送真實郵箱地址給對方，買家發給賣家的一般會被屏蔽掉，賣家發出去有可能得政策違規警告。
二、Mark as no response needed
如果買家發了一些thank you、thanks之類的客氣話，沒有實質意義的，可以直接不回復。 點擊Mark as no response needed即可。
這個功能在很特別情況下，可以用于超過24小時沒有回復的郵件，但是在使用頻率上要注意控制。 因為亞馬遜有強大的數據監測，不要過于投機取巧。Mark了以后，郵件還是要回復的，找到郵件再進行回復。
三、郵件內容不能包含地址、鏈接等信息
這個是說有些客戶不知道怎么發退貨申請， 然后讓你在郵件中發地址過去， 這個做法是不妥的。只能是通過郵件向客戶說明在哪里發一個Return Request過來，賣家再去授權退回。
當然客戶可以發地址和電話號碼給我們， 如果真的太難聯系上， 電話是個好辦法。
同時，發一個店鋪鏈接給買家，引導買家到鏈接地址中完成交易也是不行的。鏈接不能隨便發，除了物流信息等，其他鏈接都最好不要發。
四、郵件內容不能利誘買家
相信大家都清楚利誘是什么了，我給你什么好處，你也要給回些好處。
特別是在處理差評時， 不要一不小心就說出口了。
五、設置郵件回復模板
如果是一些常規的回復可以說差不多一樣的話， 就設置一些模板來回復。減少郵件處理時間。 點擊Manage E-mail Templates 即可創建郵件回復模板。
但是要注意的是如果你有多個賬號， 那么絕對不能設置一樣的郵件回復內容， 否則容易引起關聯。
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Amazon 亞馬遜站內信回復注意事項 站內信回復技巧有那些？
亞馬遜 ? 榨干亞馬遜 發表了文章 ? 0 個評論 ? 58111 次瀏覽 ? 2017-09-26 16:01
一、Amazon站內信中不能含有買賣雙方的真實郵箱地址
無論是Amazon的買家還是賣家， 站內信的郵箱后綴都是亞馬遜的。也就是說買賣雙方并不能看到對方真實的郵箱，這是防止雙方線下交易或者談判。而且買賣雙方也不能在內容中發送真實郵箱地址給對方，買家發給賣家的一般會被屏蔽掉，賣家發出去有可能得政策違規警告。
二、Mark as no response needed
如果買家發了一些thank you、thanks之類的客氣話，沒有實質意義的，可以直接不回復。 點擊Mark as no response needed即可。
這個功能在很特別情況下，可以用于超過24小時沒有回復的郵件，但是在使用頻率上要注意控制。 因為亞馬遜有強大的數據監測，不要過于投機取巧。Mark了以后，郵件還是要回復的，找到郵件再進行回復。
三、郵件內容不能包含地址、鏈接等信息
這個是說有些客戶不知道怎么發退貨申請， 然后讓你在郵件中發地址過去， 這個做法是不妥的。只能是通過郵件向客戶說明在哪里發一個Return Request過來，賣家再去授權退回。
當然客戶可以發地址和電話號碼給我們， 如果真的太難聯系上， 電話是個好辦法。
同時，發一個店鋪鏈接給買家，引導買家到鏈接地址中完成交易也是不行的。鏈接不能隨便發，除了物流信息等，其他鏈接都最好不要發。
四、郵件內容不能利誘買家
相信大家都清楚利誘是什么了，我給你什么好處，你也要給回些好處。
特別是在處理差評時， 不要一不小心就說出口了。
五、設置郵件回復模板
如果是一些常規的回復可以說差不多一樣的話， 就設置一些模板來回復。減少郵件處理時間。 點擊Manage E-mail Templates 即可創建郵件回復模板。
但是要注意的是如果你有多個賬號， 那么絕對不能設置一樣的郵件回復內容， 否則容易引起關聯。
? 查看全部
無論是Amazon的買家還是賣家， 站內信的郵箱后綴都是亞馬遜的。也就是說買賣雙方并不能看到對方真實的郵箱，這是防止雙方線下交易或者談判。而且買賣雙方也不能在內容中發送真實郵箱地址給對方，買家發給賣家的一般會被屏蔽掉，賣家發出去有可能得政策違規警告。
二、Mark as no response needed
如果買家發了一些thank you、thanks之類的客氣話，沒有實質意義的，可以直接不回復。 點擊Mark as no response needed即可。
這個功能在很特別情況下，可以用于超過24小時沒有回復的郵件，但是在使用頻率上要注意控制。 因為亞馬遜有強大的數據監測，不要過于投機取巧。Mark了以后，郵件還是要回復的，找到郵件再進行回復。
三、郵件內容不能包含地址、鏈接等信息
這個是說有些客戶不知道怎么發退貨申請， 然后讓你在郵件中發地址過去， 這個做法是不妥的。只能是通過郵件向客戶說明在哪里發一個Return Request過來，賣家再去授權退回。
當然客戶可以發地址和電話號碼給我們， 如果真的太難聯系上， 電話是個好辦法。
同時，發一個店鋪鏈接給買家，引導買家到鏈接地址中完成交易也是不行的。鏈接不能隨便發，除了物流信息等，其他鏈接都最好不要發。
四、郵件內容不能利誘買家
相信大家都清楚利誘是什么了，我給你什么好處，你也要給回些好處。
特別是在處理差評時， 不要一不小心就說出口了。
五、設置郵件回復模板
如果是一些常規的回復可以說差不多一樣的話， 就設置一些模板來回復。減少郵件處理時間。 點擊Manage E-mail Templates 即可創建郵件回復模板。
但是要注意的是如果你有多個賬號， 那么絕對不能設置一樣的郵件回復內容， 否則容易引起關聯。
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一、Amazon站內信中不能含有買賣雙方的真實郵箱地址
無論是Amazon的買家還是賣家， 站內信的郵箱后綴都是亞馬遜的。也就是說買賣雙方并不能看到對方真實的郵箱，這是防止雙方線下交易或者談判。而且買賣雙方也不能在內容中發送真實郵箱地址給對方，買家發給賣家的一般會被屏蔽掉，賣家發出去有可能得政策違規警告。
二、Mark as no response needed
如果買家發了一些thank you、thanks之類的客氣話，沒有實質意義的，可以直接不回復。 點擊Mark as no response needed即可。
這個功能在很特別情況下，可以用于超過24小時沒有回復的郵件，但是在使用頻率上要注意控制。 因為亞馬遜有強大的數據監測，不要過于投機取巧。Mark了以后，郵件還是要回復的，找到郵件再進行回復。
三、郵件內容不能包含地址、鏈接等信息
這個是說有些客戶不知道怎么發退貨申請， 然后讓你在郵件中發地址過去， 這個做法是不妥的。只能是通過郵件向客戶說明在哪里發一個Return Request過來，賣家再去授權退回。
當然客戶可以發地址和電話號碼給我們， 如果真的太難聯系上， 電話是個好辦法。
同時，發一個店鋪鏈接給買家，引導買家到鏈接地址中完成交易也是不行的。鏈接不能隨便發，除了物流信息等，其他鏈接都最好不要發。
四、郵件內容不能利誘買家
相信大家都清楚利誘是什么了，我給你什么好處，你也要給回些好處。
特別是在處理差評時， 不要一不小心就說出口了。
五、設置郵件回復模板
如果是一些常規的回復可以說差不多一樣的話， 就設置一些模板來回復。減少郵件處理時間。 點擊Manage E-mail Templates 即可創建郵件回復模板。
但是要注意的是如果你有多個賬號， 那么絕對不能設置一樣的郵件回復內容， 否則容易引起關聯。
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無論是Amazon的買家還是賣家， 站內信的郵箱后綴都是亞馬遜的。也就是說買賣雙方并不能看到對方真實的郵箱，這是防止雙方線下交易或者談判。而且買賣雙方也不能在內容中發送真實郵箱地址給對方，買家發給賣家的一般會被屏蔽掉，賣家發出去有可能得政策違規警告。
二、Mark as no response needed
如果買家發了一些thank you、thanks之類的客氣話，沒有實質意義的，可以直接不回復。 點擊Mark as no response needed即可。
這個功能在很特別情況下，可以用于超過24小時沒有回復的郵件，但是在使用頻率上要注意控制。 因為亞馬遜有強大的數據監測，不要過于投機取巧。Mark了以后，郵件還是要回復的，找到郵件再進行回復。
三、郵件內容不能包含地址、鏈接等信息
這個是說有些客戶不知道怎么發退貨申請， 然后讓你在郵件中發地址過去， 這個做法是不妥的。只能是通過郵件向客戶說明在哪里發一個Return Request過來，賣家再去授權退回。
當然客戶可以發地址和電話號碼給我們， 如果真的太難聯系上， 電話是個好辦法。
同時，發一個店鋪鏈接給買家，引導買家到鏈接地址中完成交易也是不行的。鏈接不能隨便發，除了物流信息等，其他鏈接都最好不要發。
四、郵件內容不能利誘買家
相信大家都清楚利誘是什么了，我給你什么好處，你也要給回些好處。
特別是在處理差評時， 不要一不小心就說出口了。
五、設置郵件回復模板
如果是一些常規的回復可以說差不多一樣的話， 就設置一些模板來回復。減少郵件處理時間。 點擊Manage E-mail Templates 即可創建郵件回復模板。
但是要注意的是如果你有多個賬號， 那么絕對不能設置一樣的郵件回復內容， 否則容易引起關聯。
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