足不出戶購遍全球，漸漸成為越來越多重慶人的現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，50多家跨境電商在重慶注冊(cè)，重慶跨境電商已逾100家。跨境電商成交額超過2億元，同比增長約50倍。

跨境電商迅猛發(fā)展，其倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)蛋糕很大。目前，重慶僅五六家企業(yè)從事跨境電商倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)。于是，不少電商瞄上跨境電商倉庫這個(gè)“香餑餑”。這不，火蟻供應(yīng)鏈管理有限公司就在寸灘保稅港區(qū)拿下1500平方米物業(yè)，計(jì)劃打造專門的“海淘倉”。

然而，跨境電商倉儲(chǔ)如何設(shè)計(jì)管控流程、提高打包準(zhǔn)確率和出區(qū)效率，還有很多功課要做足。昨日，重慶商報(bào)邀請(qǐng)到三名專家一起探討，如何提高跨境電商倉儲(chǔ)效率，分到一塊蛋糕。

做供應(yīng)鏈嘗甜頭 欲建專門“海淘倉”

跨境電商迅猛增長，供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)進(jìn)入部分人眼中。經(jīng)營跨境電商的火蟻科技創(chuàng)始人程然，就盯上了供應(yīng)鏈這塊蛋糕。去年9月，程然與張健合伙創(chuàng)辦“火蟻供應(yīng)鏈”，并在日本、新西蘭等地建立了倉庫，專門為跨境電商提供貨源采購、國內(nèi)外整段物流、倉儲(chǔ)打包分揀服務(wù)，并搭建一體化服務(wù)平臺(tái)。

“通過我們將海關(guān)和跨境企業(yè)‘無縫連接’，‘洋商品’漂洋過海到消費(fèi)者手中，只需5~7天，價(jià)格也便宜2~5成。”張健說，不到一年時(shí)間，供應(yīng)鏈平臺(tái)就吸引了大量跨境電商、海外代購商家入駐，實(shí)現(xiàn)了盈利。

嘗到甜頭的程然與張健，想迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果。今年，他們?cè)诖鐬┍６惛勰孟?500平方米物業(yè)，計(jì)劃投入70萬~100萬元，打造專門的“海淘倉”。張健認(rèn)為，作為初創(chuàng)跨境電商，與海關(guān)技術(shù)人員、物流企業(yè)對(duì)接及建立倉儲(chǔ)管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)，恰是“短板”。

供應(yīng)鏈考驗(yàn)效率 蛋糕大怎么切很迷茫

“跨境電商物流供應(yīng)鏈中，倉庫扮演了‘中轉(zhuǎn)地’的角色，打包、發(fā)貨，任一環(huán)節(jié)扯了拐，就會(huì)影響整個(gè)供應(yīng)鏈，導(dǎo)致囤貨積壓。”張健說，海關(guān)每日運(yùn)能有限，無論是人為打包失誤、還是管理系統(tǒng)出錯(cuò)，都將降低跨境商品的出區(qū)效率，甚至導(dǎo)致進(jìn)出口商品無法順利出區(qū)，增加倉儲(chǔ)成本。同時(shí)，保稅區(qū)跨境電商倉庫存貨能力也有限，這有可能直接導(dǎo)致“爆倉”。更嚴(yán)重的是，跨境電商的商品，如果運(yùn)輸時(shí)間長于“海淘”、海外代購，將導(dǎo)致客戶流失。

跨境電商要建立自己的專業(yè)團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)，需要投入大量資金，初創(chuàng)企業(yè)很難承擔(dān)得起。例如，招聘一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的跨境電商倉儲(chǔ)管理人才，月薪基本在1萬~2萬元。

目前，張健和程然面臨一個(gè)問題——倉儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)不足、倉儲(chǔ)管理人才也缺乏，如何破題？張健他們感到很迷茫。

實(shí)戰(zhàn)

蜜芽寶貝保稅區(qū)業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉榮慶：

貨物按批次擺放方便查驗(yàn)

目前，蜜芽寶貝在西永的跨境電商倉庫每天能接1萬~1.5萬訂單，然后從重慶發(fā)向全國。

首先，在我們的跨境電商倉庫中，所有貨物都按批次擺放，即按照每一批次的報(bào)檢號(hào)碼安置貨物。因?yàn)楹ｊP(guān)和國檢將不定時(shí)根據(jù)報(bào)檢號(hào)對(duì)貨物抽查，這種擺放方式方便查驗(yàn)。而不少倉庫一般按商品的條碼識(shí)別碼來擺放。

其次，我們把倉庫區(qū)分成幾個(gè)區(qū)段，再對(duì)每個(gè)區(qū)段編號(hào)，這可降低打包錯(cuò)誤率。區(qū)段式編號(hào)適用于倉庫庫位簡單、沒有貨架的情況，可將存儲(chǔ)區(qū)域劃分為A1、A2、A3……若干個(gè)區(qū)段。

第三，用戶在我們的電商平臺(tái)下好訂單，系統(tǒng)會(huì)直接推單到后臺(tái)，倉儲(chǔ)拿到訂單信息，就從倉庫中根據(jù)需求揀貨，揀貨發(fā)送至打包平臺(tái)，根據(jù)訂單貼上信息條，再進(jìn)行出區(qū)掃描，最后對(duì)接物流企業(yè)統(tǒng)一發(fā)貨。

建議

重慶保稅港區(qū)進(jìn)出口商品貿(mào)易有限公司電商運(yùn)營部副部長莊挺：

倉儲(chǔ)系統(tǒng)建容錯(cuò)機(jī)制 出錯(cuò)自動(dòng)修改

跨境電商倉儲(chǔ)與傳統(tǒng)倉儲(chǔ)相比，最大難點(diǎn)在于海關(guān)監(jiān)管。比如，傳統(tǒng)倉儲(chǔ)沒有查驗(yàn)區(qū)，而跨境電商倉儲(chǔ)必須有查驗(yàn)區(qū)。跨境電商倉儲(chǔ)需要將商品信息及商品交由海關(guān)查驗(yàn)，查驗(yàn)后才能交給物流公司。要提高效率，則要提升操作系統(tǒng)，除了讓W(xué)MS（倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)）和OMS（訂單管理系統(tǒng)）符合跨境電商需求外，必須讓操作系統(tǒng)的內(nèi)容符合海關(guān)監(jiān)管要求，包括賬單、訂單等商品詳細(xì)信息，從而提高申報(bào)信息的一次通過率。

同時(shí)，倉儲(chǔ)系統(tǒng)需要設(shè)立容錯(cuò)機(jī)制，傳統(tǒng)倉儲(chǔ)如果出現(xiàn)錯(cuò)誤，可與各方溝通解決問題。而跨境電商倉儲(chǔ)由于多了海關(guān)監(jiān)管環(huán)節(jié)，出現(xiàn)錯(cuò)誤將影響商品清關(guān)、銷售。而容錯(cuò)機(jī)制能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、篩查信息，數(shù)據(jù)有誤可自動(dòng)修改。

重慶大學(xué)教授廖成林：

做好倉庫信息平臺(tái) 信息可實(shí)時(shí)共享

創(chuàng)業(yè)型企業(yè)要想更好地高效管理跨境電商倉庫，需要做到三點(diǎn)。第一，建立符合標(biāo)準(zhǔn)的倉庫體系。目前，跨境電商對(duì)倉庫的要求其實(shí)非常高，比如快進(jìn)快出的物流要求、自動(dòng)化的貨物鎖定等。

第二，要做好信息平臺(tái)，這是最重要的。跨境電商賣家日常的后端管理大致可分為獲取訂單、訂單分配、打單配貨、庫存維護(hù)。建議將這些信息打通，把流程上形成的閉合循環(huán)放在信息平臺(tái)上。這個(gè)信息平臺(tái)應(yīng)實(shí)現(xiàn)供貨商、保稅港相關(guān)部門、客戶（包括供貨商）三方聯(lián)動(dòng)協(xié)作，讓存儲(chǔ)情況、貨物流動(dòng)、物流運(yùn)行等消息都能在平臺(tái)上實(shí)時(shí)共享。一方面保證送貨的及時(shí)性、訂單的準(zhǔn)確性，另一方面也能提升客戶的用戶體驗(yàn)，避免了信息孤島。

第三，一定要培養(yǎng)跨境電商倉儲(chǔ)管理核心團(tuán)隊(duì)。只有這樣才能將倉儲(chǔ)變化的情況時(shí)刻掌握在自己手中。

當(dāng)然，企業(yè)應(yīng)注意倉庫的貨架位信息，庫存商品存放場(chǎng)所應(yīng)按位置排列，采用統(tǒng)一標(biāo)識(shí)標(biāo)上順序號(hào)碼。科學(xué)合理的貨架位信息，有利于對(duì)庫存商品的養(yǎng)護(hù)保管，在商品出入庫過程中，根據(jù)貨架位信息可快速、準(zhǔn)確、便捷地完成操作，提高效率減少誤差。