
雨果網(wǎng)獲悉,速賣通將于美國時(shí)間2015年1月7日起對(duì)平臺(tái)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行整體升級(jí),所有賣家全部發(fā)貨的訂單,在交易結(jié)束30天內(nèi)買賣雙方均可評(píng)價(jià)。
據(jù)介紹,評(píng)價(jià)規(guī)則升級(jí)后,運(yùn)費(fèi)補(bǔ)差價(jià)、贈(zèng)品、定金、結(jié)賬專用鏈、預(yù)售品(簡稱“黑五類”)等特殊商品所獲得的評(píng)價(jià)將不納入計(jì)分范圍,這也意味著賣家終于可以告別因“黑五類”帶來惡意差評(píng)導(dǎo)致排名靠后的局面了。
眾所周知,目前各大平臺(tái)的“價(jià)格戰(zhàn)”依然打得火熱,不少不良買家利用平臺(tái)規(guī)則借機(jī)敲詐勒索。比如,前段時(shí)間鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“亞馬遜買家惡意差評(píng)勒索比特幣”事件一樣,速賣通賣家也時(shí)有遇到買家借給差評(píng)之由,要求給予返現(xiàn)或者是全額退款等脅迫事件。為了杜絕此類事件的發(fā)生,調(diào)整升級(jí)后的規(guī)則不再將成交金額低于5美元的訂單納入到考量范圍。
速賣通方面表示,由于目前平臺(tái)實(shí)際金額大于300美元的訂單數(shù)在全網(wǎng)站的占比非常少,同時(shí)橫向?qū)Ρ雀儋u通類似的電商平臺(tái),如eBay和亞馬遜等,都沒有類似“XX美元以上倍率計(jì)分”的邏輯,因此平臺(tái)的商品/商家好評(píng)率和商家信用積分不論訂單金額,都統(tǒng)一用“好評(píng)+1,中評(píng)0,差評(píng)-1”的算法。除了體現(xiàn)公平公正之外,也能更加方便賣家對(duì)于評(píng)價(jià)計(jì)分的計(jì)算。(文/雨果網(wǎng) 何志勇)
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