盡管接連有業(yè)內(nèi)公關(guān)消息傳來，說店鋪已恢復正常，但是實際情況并非如此，大批產(chǎn)品下架，剩余顯示正常的產(chǎn)品，詳情頁被打上了“輸入網(wǎng)址并非亞馬遜有效頁面”的標簽，產(chǎn)品外鏈還是“變狗”狀態(tài)。

圖片來源：亞馬遜店鋪截圖

事件原因的分析

一.【測評數(shù)據(jù)的泄露】

亞馬遜對刷評的制裁，這是目前賣家中最主流的說法。

ElasticSearch服務器被亞馬遜方面查到，并挖掘出了大約7GB的測評數(shù)據(jù)。這其中包括：

①相關(guān)賣家的郵件、Wahtapp、Telegram、電話號等信息。

②可識別的“測評員”的paypal賬戶郵件、個人電子郵件、用戶名等信息。

更恐怖的是，據(jù)說亞馬遜在國內(nèi)也有測評公司，其目的也是為了挖掘出國內(nèi)在做刷評的人，并且一并標記了刷評買家號，順著買家號找到店鋪，準備一鍋端。

二.【鋪貨模式已經(jīng)在亞馬遜行不通了？】

大大小小的店鋪好多都在做刷評，為什么這次偏偏對大賣下手了？

亞馬遜這種老牌的電商平臺，做到了目前的這個階段，是會對店鋪的體量分割做一定的調(diào)整了。大家都知道，目前亞馬遜的這塊蛋糕，80%的市場資源其實都是被20%的大賣所占據(jù)，剩下的20%才是中小賣家的戰(zhàn)場。

那么資深的大賣在亞馬遜是怎樣操作的呢？靠龐大的體量和外鏈矩陣，一個企業(yè)管幾百個店鋪，一個運營能管幾千的產(chǎn)品外鏈，一個產(chǎn)品又有多個SKU，通過店群+鋪貨占據(jù)市場份額，這無疑降低了中小賣家的產(chǎn)品的曝光率。

亞馬遜的口號一直以來都是“產(chǎn)品至上，精品優(yōu)先“，咱不管他只是空喊口號吸引式招商，還是真的不忘初心，但至少這次是動真刀真槍了，忍痛砍了幾顆大果樹來整頓一波自家的庭院。

三.【索評、改評等行為是否做得過火】

當然這只是一種坊間流言，我且說，您且聽

可能有一些國內(nèi)的企業(yè)主，對差評把控比較嚴格，在國內(nèi)某寶、某多多買過東西沒給評論或者給了差評，有時也會接到電話，那頭希望你能給個好評，改一下差評。什么好評返多少，好評再送東西，這些都是溫柔的，如果有一些比較有影響力的人給了差評，那企業(yè)主有時也會“軟硬皆施“。

老外自然也有遇到這種情況，長此以往，積累多了，投訴就多了，這足以引起亞馬遜的重視。

此次事件對中小賣家的影響

我想影響最大的地方就是地址驗證了吧，這一波敲山震虎，無疑是讓賣家們虎軀一震，五一期間已經(jīng)發(fā)出過一次地址驗證，節(jié)后亞馬遜又發(fā)來郵件要求再次驗證，不由讓人猜測這是要再篩選出一批人來祭刀？ 就目前來看，大家的亞馬遜店鋪還是沒有發(fā)生不好的事情，但在這里Saibo不得不多說一句，本來跨境電商平臺就在逐漸趨于飽和，越來越多的平臺賣家也有在部署獨立站了，經(jīng)過這次的風波，恐怕獨立站將成為廣大賣家的必備了吧。 不管平臺發(fā)展成怎樣，未雨綢繆，在發(fā)生封店這種事情之前，將客戶數(shù)據(jù)實時更新到自己的獨立站會員系統(tǒng)，是有必要的。大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)最重要，而且是自己能掌控的數(shù)據(jù)最重要。

關(guān)于應對和防范亞馬遜封號，大家可以閱讀一下我這篇文章：

封號狂潮下，如何實踐亞馬遜向獨立站的轉(zhuǎn)型

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（來源：公眾號：Saibo跨境筆記）

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