（圖片來源：圖蟲創意）

亞馬遜【請求評論】功能，想必大家都比較清楚，它是2019年上線的官方索評功能。

賣家可以使用此功能，在訂單商品送達日期后的 5 至 30 天內，通過亞馬遜代發郵件，請求買家提供評論，每個訂單可發送一次請求。

賣家后臺操作步驟：打開訂單詳情頁，點擊【請求評論(Request a Review)】按鈕發送請求即可。

不過，在亞馬遜后臺請求評論，需要一個一個訂單點擊，非常機械且消耗時間。

今天，就手把手教大家如何用優麥云的自動邀評（新功能），快速、批量且精準地請求買家評論！此功能依托于亞馬遜官方的請求評論功能，完全合規。

第一步：同步1-3星Feedback

優麥云系統會自動同步店鋪的1-3星Feedback，同步頻次：2小時/次。

如果我們要刪除的差評Feedback，就需要先同步，之后再操作刪除，否則該訂單會被正常請求評論，容易招來差評。

第二步：添加郵件黑名單

如果是有要排除請求評論的訂單或郵箱，則可以提前添加郵件黑名單。

郵件黑名單的添加對象有3個：訂單、ASIN和郵箱。添加黑名單后：

訂單：排除該訂單的郵件

ASIN：排除該ASIN下的所有訂單的郵件

郵箱：排除該買家郵箱的郵件

第三步：創建邀評策略

邀評策略是自動邀評的核心。我們可以從4個方向，對邀評訂單進行細分篩選，以求更精準的請求評論，提高好評的獲得率。

方向 1：邀評商品。我們可以設置“所有商品”、“指定部分商品”或者“排除部分商品”，靈活選擇請求評論的對象。

方向 2：下單日期范圍。我們可以選擇歷史近90內的訂單進行邀評。

亞馬遜請求評論的時間范圍是訂單送達日期后的5-30天內。我們可以延長了請求評論的操作時間范圍，以確保能最大范圍覆蓋可請求評論的訂單，比如：今天下單，一個月之后才送達。

方向 3：過濾條件。自動邀評的過濾條件共有18項，從退換貨訂單、差評Feedback、FBA/FBM配送方式、折扣訂單、企業(B2B)訂單，訂單金額、黑名單等多個方面進行篩選過濾，以確保邀評對象更為精準，避免買家留差評，影響產品的權重與轉化。

方向 4：發送時間。我們可以根據訂單配送方式：FBA/FBM，配送狀態：訂單發貨/訂單下單，來設置發送請求評的時間，發送請求的時間為對應站點時間。

以上所有設置完成后，啟用策略即可。之后優麥云系統就會按照配置的策略執行請求評論操作。

亞馬遜請求評論功能，雖然能給我們帶來更多的買家評論，但是在使用上也需要注意：請求評論的前提是產品質量過關。

因為請求評論的郵件模板是由亞馬遜系統發出的，屬于無差異化郵件，所以得到好評、差評的概率是一樣的，一旦產品質量不過關，就有可能得到差評，從而影響Listing的評分和轉化。

以上就是優麥云新功能：自動邀評 的使用方法。該功能在優麥云網頁端，現免費使用，歡迎各位運營小伙伴嘗鮮品鑒~

（編輯：江同）

（來源：優麥云）

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