據消費者保護網站Counterfeit Report表示，除了消費者容易買到假貨，零售商也會遇到退貨欺詐。現在假貨已經成為了行業的一個巨大問題。

雨果網從外媒近日的報道中了解到，騙子在退貨時把真貨換成假貨。比如一瓶香水，騙子退貨時把香水換成假的退回去，并獲得網站的全額退款，再有人購買這瓶香水時就會蒙受損失。由于退貨量大，零售商忙于應付，因此可能會疏忽對假冒退貨的檢查，從而重新出售給其他消費者。

“假貨問題越來越嚴重，今年達到了1.7萬億美元，”Counterfeit Report的出版商Craig Crosby在采訪中表示，“哪些產品不會是假貨？這就是問題所在。現在節假日退貨欺詐已經從零售業滲透到了電商行業。”

Counterfeit Report是獨立出版商，主要公布全球250個品牌的相關假貨信息。網站預計節假日過后大約有1/3從網上購買的商品會被退回去（約合200億美元）。許多退貨商品會被處理掉，出售給第三方清算人。這些清算人通常沒有時間鑒定真假，或者也沒有經驗，他們會把這些商品重新放在網站上出售。

根據IPCybercrime機構專門從事假貨追蹤的分析師Rob Holmes表示，“這種零售欺詐現象已經存在幾十年了，目前零售商在確認退貨前試圖鑒別真假，而且假貨的質量越來越來好了。”

Counterfeit Report指出，便宜的假貨會損壞制造商的信譽，打擊消費者信心。而且有些假貨可能會給人體造成危害，十分危險。比如假貨香水里可能會含有人體尿液、細菌、鉛等。假冒iPhone充電器會造成火災、危害人體安全甚至死亡等。

此外很多商家也會出售假冒偽劣商品。為了杜絕買到假貨，Counterfeit Report建議消費者不要從中國網購商品，也不要在亞馬遜、eBay的不正規商家那里購買。許多品牌商并沒有在這些網站上出售商品。Counterfeit Report建議消費者直接從品牌商的網站上購買，或者有經銷權的商家那里購買。最好使用信用卡，不要用現金或者匯款。

“消費者要注意，售價50美元的那種勞力士是假貨，”Crosby說，“還有很多商品不好辨別真假，希望消費者意識到這個假貨問題。”

現在有企業正在設計可以辨別商品真假的儀器，比如Consumers Physics生產的250美元的Scio掃描儀。但是這種鑒定真假的技術還沒有在市場上普及。Crosby表示不知道有沒有零售商使用這種儀器辨別退貨商品的真假。他還說，儀器還有可能產生假陽性的結果，這會給零售商造成真正的客服問題。（編譯/雨果網 張凱燕）