在美國，許多人經常搬家，家具公司Floyd的聯合創始人Kyle Hoff近年來也是如此。他每年都會去底特律、芝加哥和安阿伯等城市，頻繁地搬家，笨重的家具成為了一個負擔。

Hoff說：“我一次又一次地拆卸、重新組裝宜家Malm床，還要處理其他物品，然后很明顯，大多數家具只能被運到垃圾填埋場丟掉。”

創業靈感來源

Hoff意識到，與幾十年前相比，人們現在沒那么容易在一個地方定居下來，因此傳統的家具設計已經不再適用。消費者需要適合城市、占地面積小的家具，不但耐用而且功能齊全，同時還可以快速收起或擺放。

在這個想法的推動下，Hoff于2013年與Alex O'Dell合作，在底特律創立了家具公司Floyd。為了讓公司更好的發展，他們開始在Kickstarter上為Floyd Leg桌腿做眾籌。Floyd Leg桌腿可直接將任何平面轉換為桌子。眾籌活動讓兩人的想法得到了證明。

Hoff表示：“在兩個月的時間內，我們在研究如何擴大業務規模，并將產品賣到30多個國家。此外，我們也必須確保更好地運營業務，做好會計、客戶關系維護等。”

從Kickstarter到Instagram

隨著公司的發展，Hoff一直將消費者放在首位。當開展新項目時，該公司會轉向Instagram與潛在買家進行互動。這些互動讓公司意識到消費者需求轉變的大致方向。然后，該公司進一步將消費者拉入整個產品的研發過程，通過Instagram上的問卷調查收集設計元素。短短10周內，他們就收集了問卷調查結果，并運用原有的供應鏈知識創建了一張新桌子。

Hoff稱：“只推銷產品的時代已經結束。我們與受眾有直接的聯系，確保傾聽并獲得他們反饋。我們的目標是設計真正適合人生活的產品，因此確保消費者參與產品研發過程至關重要。”

通過與消費者互動，Floyd團隊不僅可以確定什么樣的產品是消費者想要的，還能加強消費者的參與度。該公司從Kickstarter開始，目前融資金額已達到560萬美元。（編譯/雨果網 方小玲）