2018年的“感恩節網購周末”(Cyber Weekend，感恩節至網絡星期一的5 天時間)打破了美國電商的所有銷售記錄，在這5天里美國消費者在網上花費了242億美元，其中有79億美元的銷售額發生網絡星期一，也使其成為美國歷史上最大的網購日，同時也成為了亞馬遜史上最大的購物節日（短短5天內亞馬遜售出了超過1.8億件的商品）。

事實上，除了黑色星期五和網絡星期一，“感恩節網購周末”的另外3天同樣值得人們關注的是，銷售額增長超過了黑色星期五（23.6%）和網絡星期一（19.7%）。

（“感恩節網購周末”期間美國電商市場銷售額增長情況）

對于電商賣家來說，這是值得慶賀和關注的5天，不僅在于它們給賣家們帶來的收益巨大，還在于這5天的龐大數據流可以給賣家的后續旺季銷售、乃至2019年的經營帶來的一些啟示，具體可以分為以下5點：

1、移動電商繁榮發展

Adobe的分析數據指出，“感恩節網絡周末”是到目前為止移動電商最活躍的一段時間，智能手機和平板電腦占據了零售網站65%以上的流量來源，同比增長32.1%。盡管臺式電腦產生的銷售額仍舊占據最大份額(50.2%)，但移動電商也表現不俗，同比增長43%。Adobe針對1萬億次的美國零售網站的訪問進行了分析。

在整個網絡星期一，智能手機端產生了21億美元的網絡銷售額，比2017年高出48.1%。Adobe指出，美國東部時間感恩節當日晚上10點至凌晨1點之間，美國年收入超過10億美元的電商網站,智能手機端的轉化率提高了6%，這給電商賣家帶來的收入增長是非?？捎^的。這也給電商賣家們帶來了第一個啟示，如果你希望在未來進一步取得成功，針對移動端的網站優化，甚至推出自己的移動App是非常有必要的。

2、“感恩節網絡周末” 銷售渠道

一直以來，直接流量是電商網站最大的收入來源，但其份額正在下降。雖然網絡星期一當日直接流量給電商賣家帶來了25.3%的銷售額，但同比下降了1.2%，而付費搜索流量帶來的銷售額占比同比增長了7.4%，達25.1%，有機搜索18.8%，電子郵件為24.2%。

個性化郵件發送商Sailthru的數據科學團隊分析了零售商在感恩節和黑色星期五期間發送給客戶的2.43億多封郵件，研究發現，表現最佳的電子郵件主題通常較短，而且文字能夠傳遞出積極的情緒(例如“you definitely deserve 50% off（你應該得到50%的折扣）”，并且還應用了表情符號。此外，主題欄個性化的電子郵件打開率也比較高，具體表現例如在主題中包含消費者姓名、用戶瀏覽歷史或預期購買產品等。

（個性化主題欄郵件打開率：2017年VS2018年）

3、缺貨使零售商5天內損失了6.24億美元

根據Adobe Analytics數據，“感恩節網絡周末”最暢銷的產品包括筆記本電腦（尤其是戴爾和蘋果的）任天堂交換機、電視機、亞馬遜智能音箱Echos、流媒體視頻機頂盒Roku、Little live pets、L.O.L Surprise驚喜寶貝蛋和指尖猴子等，而這些產品在節日開始后，很快就銷售一空。

研究數據指出，整個旺季期間熱門產品的平均缺貨率為2.12%，而“感恩節網絡周末”期間的每一天缺貨率都高于平均水平，感恩節為3.26%，黑色星期五為2.85%，星期六和星期日均為2.4%，網絡星期一為2.4%，五天的時間里，零售商因缺貨總計約損失了6.24 億美元。

4、黑色星期五“走向”全球

雖然從傳統意義上來講，黑色星期五是美國的節日，但它的影響范圍正在擴大。根據Criteo數據，與黑色星期五前一周相比，“網絡周末”期間全球19個國家的銷售額增長了100%至 1000%，其中挪威增長最多，其次是加拿大和巴西。

而且，黑色星期五的影響力并不僅局限于西方世界，日本、韓國等亞洲國家的人們在“網絡周末”的消費也比前一周多。在日本，人們在黑色星期五當日的消費比上一個周五多了50%，周日是該購物周末中日本最大的購物日；而韓國消費者的網購量則是在11月21日出現了增長。

5、最有“預謀”的購買——服裝和家居類

零售市場營銷技術公司Bluecore分析了161家零售商購物者的購買行為，包含服裝、美容、鞋類、家居、珠寶和科技產品等類別。數據顯示，零售商在黑色星期五的銷售額比平時高出307%。服裝類零售商的訂單增幅最大，增加了450%。研究還指出，服裝和家居類產品購物者購物是最有計劃性的，35.3%的顧客至少在黑色星期五前兩周就瀏覽過產品了。

Bluecore還發現，57%的黑色星期五購物者是新顧客，基于2017年的研究結果——6%的黑色星期五新客戶在2018年進行了回購，Bluecore預計今年將有21%的客戶在明年2月前會再次到零售商那購買產品。