在斯諾登泄密事件爆發后，德國使用網絡銀行進行支付和收款的人變得越來越少。因為擔心網絡銀行詐騙等安全因素，德國已有30%的人不愿使用網絡銀行。

雨果網從德國《商報》8月22日的報道中獲悉，根據一份問卷調查結果，越來越多的德國人放棄通過互聯網進行銀行業務交易，這主要是出于安全考慮。

IT行業協會Bitcom日前透露，30%的德國消費者出于安全原因，不愿使用網絡銀行，同比增加了5%。

Bitcom總裁DieterKempf解釋說：“這可能是有關美國竊聽事件之糾紛的后果?！彼f，德國三分之一多（38%）的網絡用戶對網絡銀行詐騙心存戒懼。特別是65歲以上的人顧慮更大，這些人里45%的會擔心。14歲至29歲的年輕人中31%的人有顧慮。

德國銀行聯邦協會（BdB）解釋道，網絡銀行是“安全的”。銀行通過“大量安全措施”確保這一安全性，給消費者提供“針對網絡信息攻擊”和銀行計算中心數據處理的保護。該協會建議消費者始終更新其交易系統和殺毒程序，在計算機里安裝防火墻。

根據德國聯邦刑事犯罪調查局的數據，過去五年里，雖然犯罪率增加了一倍，但在網絡銀行方面，通過密碼竊取進行犯罪的案件卻大幅減少。報案減少了46%，為3440件。這是因為銀行引進了SMS–TAN（短信服務交易號碼）安全程序。

雨果網了解到，與歐洲其他國家相比，德國的網絡銀行使用率處于中等水平。這是德國信息技術、通訊、新媒體協會(BITKOM)在歐盟統計局的相關數據基礎上得出的研究結果。網絡銀行使用率處于歐洲第一位的是挪威和冰島(86%)，第二位是芬蘭(82%)，第三位是荷蘭(80%)，法國排在第四位(54%)。排在末尾的是羅馬尼亞(3%)。27個歐盟成員國的網絡使用率平均水平為38%，比去年提高了一個百分點。德國信息技術、通訊、新媒體協會會長Bernhard Rohleder說：“很明顯，影響德國網絡銀行使用率的原因有兩個：一是德國的銀行營業網點分布比國際平均水平更加密集；二是德國人民對網絡銀行安全性方面的顧慮比較多?！保ň庉嫞航?