PayPal針對31個(gè)國家的34000名活躍網(wǎng)購用戶進(jìn)行調(diào)查，中國出口電商賣家的GMV新增長點(diǎn)竟然是在這兩個(gè)地區(qū)。

跨境網(wǎng)購在哪些國家更受歡迎？

據(jù)調(diào)查，愛爾蘭、奧地利和以色列的網(wǎng)購者更傾向于跨境網(wǎng)購。19%的愛爾蘭網(wǎng)購者表示他們從來不在國內(nèi)的網(wǎng)站購物，因此只在國外網(wǎng)站購物。日本、德國和美國的消費(fèi)者則正好相反，這些國家的大部分消費(fèi)者傾向于在國內(nèi)網(wǎng)購。

通常來說，中東(70%)和非洲(62%)的消費(fèi)者在跨境網(wǎng)購中更為普遍。歐洲消費(fèi)者緊隨其后，有56%的消費(fèi)者會定期跨境網(wǎng)購。而北美的跨境網(wǎng)購則沒有那么受歡迎：只有不到一半(48%)的網(wǎng)購者會跨境網(wǎng)購。

(各國消費(fèi)者僅國內(nèi)網(wǎng)購/國內(nèi)及跨境網(wǎng)購/僅跨境網(wǎng)購比例)

全球Top跨境網(wǎng)購目的地

該調(diào)查稱，美國和中國是主要跨境網(wǎng)購目的地。26%和21%的全球購物訂單分別來自中國電商網(wǎng)站和美國平臺。另外，英國(14%)、德國(10%)和日本(5%)躋身跨境電商網(wǎng)購目的地的前五名。

常用的跨境網(wǎng)購使用設(shè)備

此外，國家之間在國內(nèi)或跨境網(wǎng)購方面存在著巨大的差異。同樣，在網(wǎng)購時(shí)，不同國家的網(wǎng)購者使用的設(shè)備也有所不同。盡管電腦依然是網(wǎng)購最常用的設(shè)備，但移動設(shè)備網(wǎng)購正變得越來越流行。

在亞洲，使用移動設(shè)備網(wǎng)購(如平板電腦、智能手機(jī)及智能電視)是最常見的(44%)；而拉丁美洲和非洲都是41%；在中國、阿拉伯和印度，使用移動設(shè)備購物尤其流行，在這些國家，大約60%的網(wǎng)購者使用移動設(shè)備網(wǎng)購。

然而，西歐(68%)、東歐(71%)和北美(64%)的網(wǎng)購者更傾向于使用臺式設(shè)備，而非移動設(shè)備。而比利時(shí)、德國和法國的網(wǎng)購者更不愿意使用移動設(shè)備網(wǎng)購，超過75%的網(wǎng)購者更喜歡臺式設(shè)備。這一事實(shí)實(shí)際上與跨境網(wǎng)購并沒有什么特別的關(guān)系，而與移動設(shè)備使用率有關(guān)。因?yàn)楸壤麜r(shí)、德國和法國的移動設(shè)備使用率普遍低于其他國家。

雖然大多數(shù)西方國家的消費(fèi)者不怎么愿意使用移動設(shè)備網(wǎng)購，但美國消費(fèi)者似乎并不贊成這一點(diǎn)，50%的美國網(wǎng)購者通過移動設(shè)備網(wǎng)購。另一方面，70%的日本消費(fèi)者更傾向于利用臺式設(shè)備網(wǎng)購。

(各國網(wǎng)購者使用不同設(shè)備網(wǎng)購的比例)

跨境網(wǎng)購的理由

低成本是跨境而非國內(nèi)網(wǎng)購的主要驅(qū)動力。大多數(shù)(73%)的受訪消費(fèi)者承認(rèn)跨境購物是為了得到最優(yōu)惠的價(jià)格。

產(chǎn)品專有性是消費(fèi)者選擇跨境網(wǎng)購的次要原因。約43%的受訪者表示，他們經(jīng)常在跨境購物網(wǎng)站上尋找國內(nèi)購物平臺沒有的產(chǎn)品。跨境網(wǎng)購的原因通常是消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)有趣的新產(chǎn)品(34%)、更好的質(zhì)量(29%)和更低的運(yùn)費(fèi)(24%)。

這項(xiàng)調(diào)查凸顯了跨境網(wǎng)購日益增長的重要性。但是，世界各地的購物行為和偏好存在著很大的偏差。這意味著在每個(gè)地區(qū)都要用一種本土化的方式，以便商家的服務(wù)和產(chǎn)品能夠符合消費(fèi)者的偏好和期望。

（來源：雨果情報(bào)君）

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