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這項新規(guī)將實施,未達要求,你的亞馬遜賬戶可能被停用

這項新規(guī)將實施,未達要求,你的亞馬遜賬戶可能被停用

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還有一個月左右,亞馬遜發(fā)票缺陷率指標(Invoice Defect Rate,簡稱IDR)考核就要實施了!

自去年7月份,亞馬遜在賬戶績效中引入了發(fā)票缺陷率指標(IDR)后,歐洲站賣家陸續(xù)開始收到亞馬遜發(fā)送的關(guān)于如何遵循該績效指標的郵件通知。

這項新規(guī)將實施,未達要求,你的亞馬遜賬戶可能被停用

圖源丨賣家收到的郵件

郵件內(nèi)容指出,從2021年4月5日起,所有的賣家都必須遵守發(fā)票缺陷率(IDR)低于5%的目標,才能繼續(xù)在英國站以及歐洲其他站點進行銷售。如果賣家的該項績效未達要求,可能會導(dǎo)致賬戶被暫停銷售權(quán)限

亞馬遜表示,此舉旨在幫助賣家向快速增長的企業(yè)客戶群體提供更好的開票體驗,提升店鋪信譽的有效保障。因此,賣家想要順利的拓展自己的業(yè)務(wù),維護好發(fā)票缺陷率(IDR)非常關(guān)鍵。

那么,關(guān)于發(fā)票缺陷率(IDR),賣家需要注意什么?如何減少與客戶的聯(lián)系,高效解決發(fā)票上傳問題并提高績效?

目錄

■ 正確理解發(fā)票缺陷率(IDR)

■ 發(fā)票缺陷率(IDR)如何計算和考核

■ 發(fā)票缺陷率(IDR)超標或產(chǎn)生的后果

■  如何避免發(fā)票缺陷率(IDR)超過5%

Part 1正確理解發(fā)票缺陷率(IDR)

01什么是發(fā)票缺陷率(IDR)

發(fā)票缺陷率(IDR)是亞馬遜在賬戶狀況中引入的一項全新績效考核指標,主要針對企業(yè)買家訂單來計算。只要訂單產(chǎn)生,你就需要按照要求向企業(yè)買家提供相應(yīng)的票據(jù)(發(fā)票或收據(jù))。

02如何查看自己的發(fā)票缺陷率(IDR)

你可以登錄賣家平臺,在賬戶狀況頁面上查看發(fā)票缺陷率 (IDR)。此外,你也可以下載報告,查看哪些訂單影響了你的發(fā)票缺陷率(IDR)。

查看發(fā)票缺陷率 (IDR)操作路徑:

登錄賣家平臺>績效>賬戶狀況>客戶服務(wù)績效>發(fā)票缺陷率

這項新規(guī)將實施,未達要求,你的亞馬遜賬戶可能被停用

圖源丨賣家平臺

 下載報告操作步驟(以英國站為例):

1、轉(zhuǎn)至【賬戶狀況】頁面:

https://sellercentral.amazon.co.uk/performance/detail/customer-service

2、點擊【發(fā)票缺陷率 (IDR)】

3、向下滾動并點擊【下載報告】按鈕

船長提醒

如果你未開通亞馬遜企業(yè)購(Amazon Business),收到了企業(yè)買家訂單,根據(jù)政策要求,你同樣要向購買你產(chǎn)品的企業(yè)買家提供相應(yīng)的票據(jù)(發(fā)票或收據(jù))。

通常在每個企業(yè)訂單確認派送后的一個工作日內(nèi),你需針對此訂單向企業(yè)買家提供有效的增值稅發(fā)票。

沒有法律義務(wù)開具增值稅發(fā)票的,則需要為企業(yè)買家的每個訂單提供收據(jù)

 收據(jù)應(yīng)包含以下信息:

? 賣家的法定名稱和地址

? 買家的法定名稱和地址

? 出票日期

? 所供應(yīng)商品的類型和數(shù)量

? 每件商品的總價以及應(yīng)付總額

? 收據(jù)號

自4月5日開始,亞馬遜將會對發(fā)票缺陷率(IDR)高于5%的賣家賬戶采取措施,所有歐洲站賣家都會有這項績效指標考核。如果你未能在確認訂單發(fā)貨后的一個工作日內(nèi)及時提供相應(yīng)票據(jù)(發(fā)票或收據(jù)),則會被記錄到發(fā)票缺陷率(IDR)中因此,你務(wù)必熟知并遵守亞馬遜企業(yè)購發(fā)票政策,盡早開始做準備,避免賬戶受影響。

Part 2發(fā)票缺陷率(IDR)如何計算和考核

01發(fā)票缺陷率(IDR)的計算規(guī)則

亞馬遜發(fā)票缺陷率(IDR)是基于工作日(星期一至星期五)進行計算的。舉個例子:

你在星期四00:01至23:5之間確認訂單發(fā)貨,你必須在星期五23:59之前上傳該訂單的票據(jù)(發(fā)票或收據(jù))。若在星期五00:01至23:59之間確認訂單發(fā)貨,則必須在下星期一23:59之前上傳該訂單的票據(jù)(發(fā)票或收據(jù))。

02發(fā)票缺陷率(IDR)的考察時段

訂單日期為過去7天到14天,例如今天為2021年3月4日,發(fā)票缺陷率(IDR)計算時段為2021年2月17日-2021年2月23日。

船長提醒

只要是企業(yè)買家的訂單,都會與你產(chǎn)生關(guān)聯(lián)如果你未能在確認訂單發(fā)貨后的一個工作日內(nèi)提供相應(yīng)票據(jù)(發(fā)票或收據(jù)),你的發(fā)票缺陷率(IDR)將會受到影響。

Part 3發(fā)票缺陷率(IDR)超標或產(chǎn)生的后果

自2021年4月5日起,你在英、德、法、意、西站點上的發(fā)票缺陷率(IDR)超過5%,將可能導(dǎo)致對應(yīng)站點的賬戶被停用

船長提醒

根據(jù)政策,亞馬遜歐洲各站點的發(fā)票缺陷率(IDR)是基于對應(yīng)站點的企業(yè)訂單來計算的,可能會不同。因此,確保發(fā)票缺陷率(IDR)都維持在5%以下,賬戶就不會受到影響。

Part 4如何避免發(fā)票缺陷率(IDR)超過5%

亞馬遜在其發(fā)送給賣家的郵件及后臺相關(guān)幫助頁面中為賣家提供相關(guān)減少與買家聯(lián)系,優(yōu)化發(fā)票缺陷率(IDR)的解決方案,選擇合適且高效的開票方式是關(guān)鍵,主要包括:

01使用亞馬遜增值稅計算服務(wù)

注冊亞馬遜增值稅計算服務(wù) (VAT Calculation Service,簡稱VCS),讓亞馬遜代你自動創(chuàng)建發(fā)票。當亞馬遜增值稅計算服務(wù)代你生成發(fā)票時,發(fā)票缺陷率 (IDR)為0%。

 激活步驟:

1、登錄【賣家平臺】

2、點擊【設(shè)置】

3、選擇【稅務(wù)設(shè)置】

4、選擇【增值稅計算設(shè)置】 

5、設(shè)置“默認配送地址”、“不含增值稅價格的默認國家/地區(qū)”、“默認商品稅碼”、“發(fā)貨稅率”、“禮品包裝稅率”、“激活日期”

02從“管理訂單”或“訂單詳情”手動上傳發(fā)票

對于不想開通過亞馬遜增值稅計算服務(wù)(VCS)和VCS Lite的賣家,可以選擇在賣家平臺“管理訂單”或“訂單詳情”頁面進行手動上傳。

 操作步驟:

1、登錄【賣家平臺】

2、點擊【管理訂單】找到你要上傳發(fā)票(或收據(jù))的訂單

3、點擊【上傳發(fā)票】或【管理發(fā)票】

4、添加票據(jù)文件

5、文件類型選擇【發(fā)票】

6、輸入【文件編號】,發(fā)票填發(fā)票號,收據(jù)填寫收據(jù)號

7、點擊【上傳】

最后,船長提醒賣家還要特別注意,根據(jù)亞馬遜企業(yè)購發(fā)票開具政策規(guī)定,自2020年3月20日開始已不允許賣家通過電子郵件發(fā)送發(fā)票來代替上傳發(fā)票。對于亞馬遜企業(yè)購買家所下的所有訂單,你必須主動在賣家平臺上傳發(fā)票。(來源:船長)

以上內(nèi)容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。

(來源:船長)

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