雨果網(wǎng)從外媒近日報道中了解到，據(jù)市場調(diào)研機構TABS Analytics的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，Ulta和 Sephora都在美國市場獲得了成功，這主要歸因于這兩家零售商的彩妝收益，甚至還擴張到了網(wǎng)上銷售。

事實上，美國零售市場節(jié)奏很快，而彩妝的趨勢總是在歐洲和亞太等其他主要市場引發(fā)類似的模式，這就是美國彩妝市場值得關注的原因，同時也能獲得全球視角。

該機構研究強調(diào)的消費者主要是千禧一代，他們想要與眾不同、創(chuàng)新、創(chuàng)意產(chǎn)品，而且通常是對市場反應快又有遠見性的獨立品牌。

為什么專賣零售商會成功？

該市場調(diào)研機構的首席執(zhí)行官Kurt Jetta說：“Ulta和Sephora給消費者提供了很多選擇，還提供了市場上沒有的創(chuàng)新產(chǎn)品。”

他說：“專注美容產(chǎn)品讓他們相比于出售多種類別產(chǎn)品的零售商更有競爭優(yōu)勢，因為出售多種類別產(chǎn)品會分散零售商的注意力。特別是Ulta，它不僅提供了專賣品牌產(chǎn)品，還提供大眾市場品牌，這很重要，因為大多數(shù)買家將購買這些產(chǎn)品當成一種嗜好。”

千禧一代迷上彩妝

TABS的研究還強調(diào)千禧一代的女性如何沉迷于購買彩妝產(chǎn)品，每次到彩妝專賣店都要買上一購物籃才罷休。

Jetta說：“研究顯示，一年平均下來，普通買家會購買5個品牌產(chǎn)品，而大買家會買8個品牌。試用美容產(chǎn)品是購物一大體驗，而千禧一代的消費者比其他人更喜歡嘗試新品牌。”

但Jetta指出，不僅只有專賣零售商促進美國彩妝市場的增長，Target也起到了很重要的作用，他認為這是由于它為消費者提供了廣泛選擇，不管是大眾市場品牌還是專賣品牌。

彩妝消費者沒有品牌忠誠度

Jetta也警告說，彩妝消費者變化無常，而且表明在未來3到5年內(nèi)，對備受青睞的品牌產(chǎn)品來說將有一個大漲落，因為消費者正尋求下重大創(chuàng)新產(chǎn)品。他說：“有一現(xiàn)象很有趣，很多的年輕購物者會讓受歡迎的產(chǎn)品熱度降了下來。他們熱衷于尋找新產(chǎn)品和品牌。”

Jetta還指出，專賣店最有可能從這一趨勢中獲利，因為它們能夠對此作出快速反應。美容用品專賣門店能輕松儲貨，47%大買家會利用專賣店幫助他們做出選擇。

要取悅千禧年消費者幾乎是不可能的

Jetta警告說，因為彩妝消費者不太可能對品牌有長期的忠誠度，因此企業(yè)定經(jīng)營戰(zhàn)略時要注意這一點。他說：“唯一可能阻礙企業(yè)成功的是，企業(yè)開始關注私人品牌或自有品牌。他們沒有辦法捕獲消費者的忠誠度，從消費者試驗新美容產(chǎn)品來看，他們更喜歡在不同的門店購買產(chǎn)品。”

所以解決這一問題最好的辦法是什么？

他總結道：“企業(yè)應該盡可能將潛在買家變成實際買家，一旦轉變成功，他們的購買會變大。品牌選擇范圍和創(chuàng)新是成功的關鍵，零售商可以循環(huán)提供2-3個新品牌，并提供試用，而不是試圖開發(fā)自己的品牌。”（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）