亞馬遜正迅速成為美國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)美妝產(chǎn)品的目的地。

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)和媒體代理服務(wù)公司Stella Rising此前開(kāi)展了一項(xiàng)名為《Stella Rising Glimmer Report–Searching for Beauty》的調(diào)查，多達(dá)71%的美國(guó)美妝產(chǎn)品購(gòu)物者表示，亞馬遜是他們購(gòu)買(mǎi)美容產(chǎn)品的首選目的地。其他受歡迎的美妝產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)包括Ulta.com（54%）、Sephora.com（54%）、Walmart.com（47%）和Target.com（36%）。

除了任何時(shí)候都可以購(gòu)物的便利性（61%）以及能夠在網(wǎng)上找到比實(shí)體店更實(shí)惠的價(jià)格（50%）之外，美妝購(gòu)物者選擇亞馬遜這類(lèi)數(shù)字目的地的原因還包括他們能夠提供“端到端”的購(gòu)物體驗(yàn)。

例如，65%的美妝購(gòu)物者會(huì)使用亞馬遜搜索特定的美妝產(chǎn)品品牌，63%的人會(huì)使用亞馬遜搜索像化妝品這樣的美妝產(chǎn)品類(lèi)別。此外，1/4的受訪者表示，他們會(huì)通過(guò)導(dǎo)航欄找到自己喜歡的品牌和產(chǎn)品。

Stella Rising首席執(zhí)行官Andrea Van Dam表示：“數(shù)字目的地，尤其是亞馬遜，已經(jīng)改變了消費(fèi)者的美妝產(chǎn)品購(gòu)物體驗(yàn)。除了產(chǎn)品種類(lèi)繁多和免費(fèi)送貨等便利服務(wù)之外，消費(fèi)者還非常看重產(chǎn)品評(píng)論以及在這些網(wǎng)站上輕松快速地進(jìn)行購(gòu)物比較的能力。”

根據(jù)調(diào)查，75%的受訪者表示他們會(huì)查看產(chǎn)品評(píng)論，60%的受訪者會(huì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明，44%的受訪者會(huì)瀏覽產(chǎn)品圖片并到不同的網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物比較。

Stella Rising此次調(diào)查的主要結(jié)果包括：

?與去年相比，41%的受訪者計(jì)劃今年在美妝產(chǎn)品上的支出有所增加，50%的人預(yù)計(jì)支出會(huì)大致相同，僅有10%的受訪者預(yù)計(jì)會(huì)減少消費(fèi)；

?在計(jì)劃增加消費(fèi)的人群中，72%的人會(huì)嘗試使用更多種類(lèi)的產(chǎn)品，60%的人正更頻繁地使用美妝產(chǎn)品；

?社交媒體（67%）是消費(fèi)者了解新款美妝個(gè)護(hù)產(chǎn)品的首選渠道，其次是朋友和家人（50%）、店內(nèi)瀏覽（48%）和網(wǎng)絡(luò)評(píng)論（46%）。

?消費(fèi)者最喜歡通過(guò)移動(dòng)設(shè)備（84%）研究美容產(chǎn)品，其次是電腦（51%）和iPad/平板電腦（37%）。

?48%的美妝產(chǎn)品消費(fèi)者會(huì)在同一網(wǎng)站上進(jìn)行研究和購(gòu)買(mǎi)，42%的消費(fèi)者會(huì)在不同網(wǎng)站上進(jìn)行研究和購(gòu)買(mǎi)，60%的消費(fèi)者會(huì)選擇在運(yùn)費(fèi)成本較低的網(wǎng)站上購(gòu)物。

“美妝行業(yè)已經(jīng)被社交媒體和新興DTC（直接面向消費(fèi)者）格局所顛覆，這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都更有活力。消費(fèi)者研究、推薦和購(gòu)買(mǎi)美妝產(chǎn)品的方式發(fā)生了翻天覆地的變化，這為獨(dú)立和成熟的美妝品牌與新一代消費(fèi)者建立聯(lián)系創(chuàng)造了巨大的機(jī)會(huì)。”Van Dam如是說(shuō)。

（編譯/雨果網(wǎng) 陳小如）

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