亞馬遜的大多數(shù)頂級(jí)賣家都是幾年前加入這個(gè)平臺(tái)的，盡管面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)、不斷變化的費(fèi)用、不斷轉(zhuǎn)移的品牌重心以及爆發(fā)式增長(zhǎng)的自營(yíng)品牌數(shù)量，他們?nèi)匀皇瞧脚_(tái)上的佼佼者。

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司MarketplacePulse的研究，截至2019年3月，2/3的亞馬遜Top賣家（約67%）在12個(gè)月前仍然是Top賣家，這一比例放到24個(gè)月前（2017年）依然高達(dá)54%，36個(gè)月前（2016年）則為41%，如下圖：

（截至2019年3月，亞馬遜Top賣家在過(guò)去依然屬于Top行列的比例）

亞馬遜美國(guó)站Top 10000的賣家一般會(huì)被視作為一個(gè)群體，它代表了大多數(shù)或全部年銷超100萬(wàn)美元的賣家。2018年，有2.4萬(wàn)家中小企業(yè)在亞馬遜全球站點(diǎn)中的銷售額超過(guò)100萬(wàn)美元，該數(shù)字較2017年的2萬(wàn)增長(zhǎng)了20%，其中一半以上企業(yè)都在亞馬遜美國(guó)站上銷售。

如前所述，現(xiàn)今的Top賣家中有54%在2017年就已經(jīng)屬于Top行列。更值得注意的是，2017年的Top賣家中有75%現(xiàn)在仍在Top 25000賣家當(dāng)中，84%的Top賣家現(xiàn)在至少在Top 50000賣家中。可見(jiàn)，過(guò)去的Top賣家很少會(huì)完全停止銷售。

（亞馬遜Top賣家開始在亞馬遜銷售的年份）

如上圖所示，近一半Top 賣家早在2015年之前就開始在亞馬遜上銷售，去年開始銷售的Top賣家僅有6.5%，2017年、2016年和2015年則分別為14.7%、17.6%和11.4%。換句話說(shuō)，半數(shù)Top 賣家至少已經(jīng)銷售了四年之久。

即便過(guò)去的Top賣家如今已不再擁有往昔輝煌，他們中的大多數(shù)人仍然在這個(gè)平臺(tái)上積極銷售。2016年的Top賣家中現(xiàn)仍有87%活躍于刊登產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)中，2017年的Top賣家中仍有93%依然十分活躍。此外，自2016年以來(lái)的Top賣家中，目前仍有97%保持著活躍狀態(tài)。

（與現(xiàn)在相比，過(guò)去某一時(shí)期的Top亞馬遜賣家活躍比例）

上述這些數(shù)據(jù)突顯了亞馬遜平臺(tái)賣家的長(zhǎng)期可持續(xù)性和相對(duì)較低的顧客流失率。所謂流失率指的是平臺(tái)賣家在某一時(shí)間段內(nèi)停止銷售的百分比。

在亞馬遜上建立持久的業(yè)務(wù)需要數(shù)年的時(shí)間，但一旦建成，賣家的銷售業(yè)務(wù)就可以維持多年。因此，盡管每天加入亞馬遜美國(guó)站的新賣家有750多位，加入亞馬遜所有站點(diǎn)的新賣家有近3000位，但其實(shí)“食物鏈”的頂端一直保持著相對(duì)穩(wěn)定。

英國(guó)市場(chǎng)

說(shuō)完了亞馬遜平臺(tái)Top賣家的整體情況，讓我們來(lái)看看英國(guó)Top賣家的情況。

據(jù)Visualsoft（數(shù)字營(yíng)銷代理機(jī)構(gòu)）發(fā)布的《2018年英國(guó)電子零售業(yè)報(bào)告》（E-Retail Performance Report One Year On: 2018 Edition）顯示，在亞馬遜和eBay平臺(tái)上交易的Top 250英國(guó)零售商數(shù)量較去年有所減少。

Visualsoft的報(bào)告對(duì)英國(guó)250多家主要零售商進(jìn)行了分析，以確定過(guò)去12個(gè)月內(nèi)他們?cè)趯?shí)現(xiàn)真正增長(zhǎng)潛力最大化方面取得了哪些進(jìn)展，以及他們是否取得了任何進(jìn)展。

研究表明，在亞馬遜和eBay上交易的Top 250英國(guó)零售商數(shù)量正在下降。Top 250零售商中約有36%在亞馬遜和eBay等第三方平臺(tái)上銷售，這一數(shù)字較2017年11月的39%有所下降。

雖然Top 250零售商中有3%已經(jīng)放棄在上述平臺(tái)中銷售，但該研究并沒(méi)有解釋為什么這些零售商停止了在亞馬遜和eBay上的業(yè)務(wù)。這也許是有人進(jìn)場(chǎng)也有人離場(chǎng)的自然循環(huán)的一部分，又或者是零售商選擇單打獨(dú)斗的新趨勢(shì)。

Visualsoft員工培訓(xùn)主管Chris Fletcher表示：“零售市場(chǎng)正變得越來(lái)越分散，消費(fèi)者可以通過(guò)越來(lái)越多的渠道開始、繼續(xù)和結(jié)束他們的購(gòu)物之旅。雖然專注于一個(gè)有效的網(wǎng)站至關(guān)重要，但品牌絕不能低估多渠道銷售的重要性。令人擔(dān)憂的是，有關(guān)多渠道銷售的數(shù)據(jù)在一些關(guān)鍵指標(biāo)上已經(jīng)略有下滑，其中多數(shù)指標(biāo)甚至已經(jīng)表現(xiàn)不佳。許多領(lǐng)先品牌正逆消費(fèi)者行為趨勢(shì)而行，結(jié)果錯(cuò)失了增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。因此，位列Top 250之外的品牌應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)，充分利用第三方銷售渠道及其能帶來(lái)的銷售增長(zhǎng)。”

（編譯/雨果網(wǎng) 陳小如）

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