FBA訂單不需要你操心，讓客戶聯系亞馬遜客服（說的時候態度好一點，你要說是亞馬遜負責發貨的），順便你也聯系一下case。
這種情況就算被差評，是亞馬遜的過錯，差評也可以被刪的。

讓客戶聯系下買家支持，有可能是亞馬遜倉庫發貨的失誤，亞馬遜會全權處理的。